徐州市东方人民医院医院资源管理系统（HRP）二期建设项目竞争性磋商成交结果公告

名称：医院资源管理系统（HRP）二期建设项目

服务范围：医院资源管理系统（HRP）二期建设项目，具体详见磋商文件。

服务要求：供应商需提供不少于三年的免费质保，须出示售后服务承诺书；质保期从系统验收通过之日起计算；质保期内免上门费、维修费和系统升级费等。具体详见磋商文件第七章《采购需求》及第八章合同要求。

服务时间：合同签订之日起***天内完成系统建设服务。

服务标准：质保期内，售后服务人员不少于*人；供应商需保证****小时的服务响应，响应时间不得低于如下标准：出现影响用户业务的故障时，接到院方的通知后需在*分钟内响应，一般问题保证在*小时内解决，重大问题，**小时内解决，必要时安排高级别技术专家现场支持；具体详见磋商文件第七章《采购需求》及第八章合同要求。