中国人民银行上海市分行中国人民银行上海总部上海地区12363咨询热线呼叫中心外包服务项目成交公告
一、项目编号:招案2025-5256(招标文件编号:招案2025-5256)
二、项目名称:中国人民银行上海总部上海地区12363咨询热线呼叫中心外包服务项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:中国电信股份有限公司上海分公司
供应商地址:上海市静安区北京西路819号13楼
中标(成交)金额:85.8000000(万元)
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 中国电信股份有限公司上海分公司 | 中国人民银行上海总部上海地区12363咨询热线呼叫中心外包服务项目 | 采购2026年1月1日至2028年12月31日期间的12363咨询热线呼叫中心外包服务,服务内容为:7名坐席于法定工作日开展热线接听应答,运营商提供场地、相关设施及配套服务(详见磋商文件第三部分 采购需求) | 详见磋商文件 | 项目服务期限为三年,从2026年1月1日至2028年12月31日。按年签订采购合同,在前一年度合同期限届满且验收合格的情况下,签订后一年度合同。 | 详见磋商文件 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
陈刚、汪琦、刘静(采购人代表)
六、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费收费标准:本项目成交人与采购人签订合同后5天内,成交人一次性向采购代理机构支付服务费,计取标准按磋商文件要求。
本项目代理费总金额:1.029600 万元(人民币)
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
供应商名称:中国电信股份有限公司上海分公司
单年中标(成交)金额:人民币85.8万元。
三年总中标(成交)金额:人民币257.4万元。
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:中国人民银行上海市分行
地址:上海市浦东新区陆家嘴东路181号
联系方式:李老师021-58845779
2.采购代理机构信息
名 称:上海中世建设咨询有限公司
地 址:上海市普陀区曹杨路528弄35号(中世办公楼)
联系方式:田斯斯、黄燕021-62446079、52907696
3.项目联系方式
项目联系人:田斯斯、黄燕
电 话: 021-62446079、52907696
| 公告信息: | |||
| 采购项目名称 | 中国人民银行上海总部上海地区12363咨询热线呼叫中心外包服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/呼叫中心服务 | ||
| 采购单位 | 中国人民银行上海市分行 | ||
| 行政区域 | 上海市 | 公告时间 | 2025年12月24日 14:20 |
| 评审专家(单一来源采购人员)名单 | 陈刚、汪琦、刘静(采购人代表) | ||
| 总成交金额 | ¥85.800000 万元(人民币) | ||
| 联系人及联系方式: | |||
| 项目联系人 | 田斯斯、黄燕 | ||
| 项目联系电话 | 021-62446079、52907696 | ||
| 采购单位 | 中国人民银行上海市分行 | ||
| 采购单位地址 | 上海市浦东新区陆家嘴东路181号 | ||
| 采购单位联系方式 | 李老师021-58845779 | ||
| 代理机构名称 | 上海中世建设咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 上海市普陀区曹杨路528弄35号(中世办公楼) | ||
| 代理机构联系方式 | 田斯斯、黄燕021-62446079、52907696 | ||
| 附件: | |||
| 附件1 | 招案2025-5256 中国人民银行上海总部上海地区12363咨询热线呼叫中心外包服务项目竞磋文件 发售稿(1).docx | ||
| 附件2 | 中小企业声明函.pdf | ||
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