更合镇2025-2026年分散供养特困人员照料护理服务项目结果公告

服务类（佛山市德爱养老服务有限公司）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准1-1养老服务更合镇2025-2026年分散供养特困人员照料护理服务项目按竞争性磋商文件要求执行。 （1）服务内容： 根据更合镇户籍分散供养特困人员身体状况，照料护理内容分为三类： 1）全自理分散供养特困人员：日常看护。平均每名服务对象得到的服务时间原则上不得低于8次/月，且每次服务时间不得低于20分钟。护理人员配置：按不低于1:16的比例安排分散供养特困全自理服务对象护理员工作（即一名护理员服务不多于16名护理对象的标准进行配备）。 2）半失能分散供养特困人员：生活照料。半护理、轻度失能、轻度失智的服务对象原则上建议入住敬老院，24小时进行照护；部分服务对象不愿意入住敬老院，需要提供分散供养特困人员日常照护服务的，由中标人与服务对象签订合同后进行上门照护，服务时间原则上不得低于2次/天，且每次服务时间不得低于45分钟；部分服务对象随家人生活的，由中标人与服务对象签订合同后返聘服务对象家属进行日常照护（返聘家属照护费不少于850元/月），并负责监督管理服务对象家属日常照护工作服务质量，监督时间原则上不得低于6次/月，且每次服务时间不得低于20分钟。护理人员配置：按不低于1:5及部分1：1的比例安排分散供养特困半护理服务对象护理员工作（即一名护理员服务不多于5名或部分1名护理对象的标准进行配备）。 3）失能分散供养特困人员：生活照料。失能、失智的服务对象原则上建议入住敬老院，24小时进行照护；部分服务对象不愿意入住敬老院，需要提供分散供养特困人员日常照护服务的，由中标人与服务对象签订合同后进行上门照护，服务时间原则上不得低于3次/天，且每次服务时间不得低于60分钟；部分服务对象随家人生活的，由中标人与服务对象签订合同后返聘服务对象家属进行日常照护（返聘家属照护费不少于1500元/月），并负责监督管理服务对象家属日常照护工作服务质量，监督时间原则上不得低于6次/月，且每次服务时间不得低于30分钟。护理人员配置：按不低于1:3及部分1：1的比例安排分散供养特困失能服务对象护理员工作（即一名护理员服务不多于3名或部分1名护理对象的标准进行配备）。 服务内容具体包括： ①根据老人身体状况制订照料护理计划，建立服务档案，做好服务记录，并保护好老人个人隐私。 ②应为老人提供必要的生活、娱乐、休息、照料护理等设施。 ③根据老人的生活自理能力水平和照料护理需求，安排照料护理员。 ④保持老人居住环境和个人卫生干净整洁。 ⑤按时为老人提供一日三餐，确保膳食营养，适时提供饮用水，安排好老人休息时间。 ⑥照顾老人饮食、穿衣、上下床、排泄、室内行走、洗澡、梳洗、理头发剃胡须、修剪指（趾）甲、床铺整理等不能独立完成的生活起居事宜。 ⑦为老人提供心理辅导、情感关怀等服务。 ⑧接受镇公共服务办公室、村（居）民委员会和有关上级部门的监督、指导，加强内部管理，提高照料护理服务质量。 ⑨热情回应老人就照料护理方面提出的合理建议。 ⑩密切关注老人的思想状况和身体状况，如遇重大事情要及时向镇公共服务办公室、村（居）民委员会报告。 由采购人的评估小组对服务对象进行自理能力评估，根据自理能力评估报告和相关法规要求，由采购人、中标人、村（居）委会和享受服务的对象共四方另行签订照料护理服务协议，约定具体的个人照料护理服务内容及服务费。 （2）服务方式： 按照有偿服务与无偿服务相结合原则，实行“五定”的上门服务方式，即：定服务员、定服务对象、定服务时间、定服务地点、定服务项目。服务人员实行定岗制度，服务时间、服务内容、服务地点由服务提供方与老人商定。高明区民政局、更合镇公共服务办公室、村（居）民委员会或由甲方委派的第三方专业机构有权对服务质量进行跟踪、监督和评估。按竞争性磋商文件要求执行。 （1）服务人员要求： 1）本项目需配备项目经理1名，负责对接相关部门、村居委等工作，同时负责项目内日常行政、活动开展、链接资源等工作。 2）中标人从事本服务项目的工作人员不得少于13人（不含项目经理），自备交通工具。 3）按照分散供养特困人员身体状况及护理人员配置要求进行人员配置。 4）签订合同后10日内，中标人向采购人提供从事本服务项目工作人员名册，服务期限内中标人工作人员变更的，中标人应于变更5天内将变更后的名册提供给采购人。1年，自2025年10月1日至2026年9月30日。按竞争性磋商文件要求执行。 （1）分散供养特困人员日常照护服务照料护理标准： 1）全自理型104元/人/月。 2）半失能型1248元/人/月。 3）失能型2080元/人/月。 区、市民政局对分散供养特困人员日常照料护理费标准进行调整的，即月按新标准执行。