哈尔滨医科大学附属肿瘤医院门诊叫号系统维保(二次)中标（成交）结果公告

公告分类：成交公告

所属地区：黑龙江省

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发布时间：2025年11月12日

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一、项目编号：[******]YCXMGL[DY]********-*二、项目名称：门诊叫号系统维保(二次)三、采购结果

合同包*(门诊叫号系统维保):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
北京神州视翰科技有限公司	北京市海淀区青云里满庭芳园小区号楼青云当代大厦层***室	,.*元

四、主要标的信息

合同包*(门诊叫号系统维保):

服务类（北京神州视翰科技有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
-	计算机设备维修和保养服务	门诊叫号系统维保	门诊叫号系统软件维护和硬件维护	满足门诊叫号系统产品维保及日常开发运维；满足全院门诊叫号系统平台，客户端软件的运行维护工作满足全院门诊叫号系统所用显示屏，一体机的运行维护工作提供门诊叫号系统应用产品的版本升级服务。远程技术支持服务：通过电话、传真、邮件提供**远程支持服务，供应商应在接到院方通知后给予响应现场服务：供应商提供小时上门服务，如我公司在接到院方通知后小时内仍无法通过远程技术支持方式解决故障问题，我公司安排工程师在小时内到达院方指定现场。应急响应服务：我公司提供*小时应急响应服务。在产品发生重大或严重故障，以致影响并中断网络正常服务功能，我公司在接到院方通知后小时内到达院方指定现场。升级服务：我公司在产品更新后*日内通知院方，并征得院方同意后免费提供产品升级服务。提供管理人员培训服务。客户咨询服务：指导系统最终用户使用系统，并回答相关咨询问题。问题定位分析：当生产系统出现错误和问题时，根据现象进行定位和分析，对属于程序错误和缺陷的，提交程序错误和缺陷修复人员处理。程序错误和缺陷修复：我公司在约定的时间内修复错误和缺陷，如果属于严重影响院方正常使用系统且不能立即修复的错误和缺陷，我公司在约定的时间内给出绕过该错误和缺陷的临时替代方案。性能优化：我公司重视系统的性能优化工作，持续优化程序算法和程序结构，提高系统运行效率；并根据院方用户数和数据量的增长，定期优化系统。项目资料的提供：我公司根据院方要求提供相关项目资料，并协助院方完成其他与项目有关的监管统计等所需资料。协助院方和第三方软件供应商排查和解决影响电子签名运行的相关运行平台的系统软件故障。程序错误和缺陷的修复，包括因性能问题导致某功能无法正常使用的情况巡检工作：每月次巡检服务，包含系统运行状态，巡查软件、硬件运行情况，避免系统因长时间运行导致的宕机、服务资源占满等故障，并每月形成一份文档记录。系统需求调整：保障因业务发展需要或需求变动引发的对系统的调整，并每月形成一份文档记录。技术支持：免费医院完成业务系统需求调整改造。禁止泄露医院数据，履行院内网络安全管理制度。保障医院信息网络安全、数据安全，提供服务的厂家为项目的网络安全责任负责	*年	按投标文件要求和院方要求	,.*

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王威、孙春妹、陈光海（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准	（）参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价【*】号）、《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格【】号）、《关于放开建设项目专项服务价格的通知》（发改价格【*】号）文件规定并结合市场现行情况，以第一年成交价为基数计算费用，累计三年计取，不足*.元，按**.元计取；（）由中标（成交）人支付；（）中标（成交）人须在领取中标通知书时一次性缴纳。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（*元）	收取对象
*	门诊叫号系统维保	.	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

合同包*(门诊叫号系统维保):

供应商	资格性审查	符合性审查	评审价格	最终报价（总价-元）/（优惠率-%）/（折扣率-%）	得分排名	推荐排名	备注
北京神州视翰科技有限公司	通过	通过	,.*元	,.*元	*	*

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：***

地址：哈尔滨市南岗区哈平路***号

联系方式：********

*.采购代理机构信息

名称：***

地址：哈尔滨市道里区群力大道与朗江路交口星光耀办公楼二期B座**层

联系方式：****-********

*.项目联系方式

项目联系人：***

电话：****-********

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****年**月**日