一、项目编号：JH**-******-*****
二、项目名称：*******年数据库技术服务采购
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：中国知网CNKI系列数据库
供应商名称：同方知网数字科技有限公司
供应商地址：北京市市辖区海淀区北京市海淀区西小口路**号中关村东升科技园B-*号楼二层B***-B***、B***-B***室(东升地区)
中标（成交）金额：***,***（元）
评审报价：******（元）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：中国知网CNKI系列数据库
服务类
名称：中国知网CNKI系列数据库（C********互联网信息服务）
服务范围：*、《中国学术期刊（网络版）》截至****年*月底，累计收录****余种期刊，中文全文文献总量达*****余篇。其中，收录核心期刊****余种。 *、《中国博士学位论文全文数据库》截止****年**月，收录博士学位论文**.**余篇。收录来自***余家博士培养单位（涉及国家保密的单位除外）的博士学位论文。“双一流”建设高校覆盖率达到***%。国家重点学科覆盖率达**%，收全率达**%。特色学科覆盖率达***%，收全率**%。 *、《中国优秀硕士学位论文全文数据库》截止****年**月，收录硕士学位论文***.**余篇。收录来自***余家硕士培养单位（涉及国家保密的单位除外）的硕士学位论文。“双一流”建设高校覆盖率达到***%。国家重点学科覆盖率达**%，收全率达**%。特色学科覆盖率达***%，收全率**%。 *、《中国年鉴网络出版总库》截至****年*月，已收录各种年鉴及相关资料****种，*****册，*****余条。 *、《中国重要会议论文全文数据库》收录了由国内外近****余家授权单位推荐的**余次国内重要学术会议的论文，收录完整率达**％以上，截至****年*月收录论文****余篇。 *、《中国专利全文数据库（知网版）》包含我国的发明公开、发明授权、实用新型、外观设计四大类型专利，截至****年*月，收录各类专利*****项。
服务要求：一、技术要求 *、检索字段：包括主题、篇名、关键词、摘要、作者、单位、全文、参考文献、中图分类号、文献来源等。 *、检索方式：包括跨库检索、出版物检索、高级检索、专业检索、作者发文检索、科研基金检索、句子检索、文献来源检索、在结果中检索等。 *、检索结果处理：支持通过分组排序将检索结果进行进一步筛选，可按照来源数据库、学科、发表年度、研究层次、作者、机构、基金等条件进行分组聚类，并且对于检索结果还能够按照主题排序、发表时间、被引频次、下载频次等进行排序。 *、知网节功能：可通过知网节功能查找文献的参考文献、共引文献、同被引文献、引证文献、相似文献、同行关注文献、相关作者文献、相关机构文献等。 二、售后服务要求 *、服务方式：远程包库服务。在采购方公网IP范围内的终端用户可以直接访问，进行浏览，下载服务。 *、服务期限：合同签订之日起一年（服务起始期限不得早于****年**月**日）。 *、无并发用户限制。所有数据库内网访问无需用户名登录，校外使用可通过校外访问通道直接访问。 *、全年免费提供客户服务热线，****小时提供即时服务，不能即时解决的问题，应在**小时内提供解决方案。 *、宣传支持：每年不少于*场次产品使用及产品知识的宣传活动，并根据用户实际需求，免费为客户提供针对性的读者活动服务。每年发送不少于**次数据库相关最新推文。
服务时间：合同签订之日起一年（服务起始期限不得早于****年**月**日）。
服务标准：（一）服务内容 *. 安装调试 镜像模式：向用户提供产品的首次安装调试服务，用户和公司共同组织验收。 培训用户的系统管理员。 *. 系统维护 每月通过远程对产品运行状况进行一次全面监测，对系统运行管理状况提供管理建议。 用户原因造成的产品使用故障，通过电话支持、网络服务等方式协助用户排查。特殊情况下可派技术人员上门协助解决。 产品本身原因造成的使用故障由公司负责排除。 *. 紧急服务 向机构用户提供产品的紧急备份访问服务，保证用户可持续使用产品。镜像服务中断时，经用户申请、公司核实后即为用户开通CNKI中心网站或交换服务中心的备用账号。 用户原因造成的服务中断，每年使用备用账号累计时间不超过*个月。 产品本身原因造成的服务中断，备用账号使用到产品恢复正常使用时为止。 *. 技术支持 向机构用户提供热线、邮件、网络、上门等服务方式的咨询解答和技术支持服务。 （二）产品服务项目完成期限 客户服务项目应按规定完成期限完成，各种产品提供方式下的客户服务项目的完成期限规定如下。 *. 包库 包库使用故障*个工作日内解决。 *. 镜像 镜像专辑用户首次安装开始时间：自订购合同生效之日起*个工作日。 镜像专题用户首次安装开始时间：自订购合同生效之日起**个工作日。 如遇特殊情况（如：大数据量产品），我方人员提前告知用户，约定具体服务时间。 安装完成期限与用户商定。 *个工作日内排除系统故障；*个工作日内排除专辑数据故障；**个工作日内排除专题数据故障。 （三）客户服务联系方式与响应时间 *. 热线电话 （*）热线号码：**********（***-********） （*）服务时间：每天*：**—**：**；**：**—**：** （*）响应时间： *小时。 *. 电子邮件 （*）电子邮箱：***@***.***。 （*）服务时间：每天*：**—**：**；**：**—**：** （*）响应时间： *小时。 *. 网络 （*）服务网址：***:service.***ki.net （*）服务时间：每天*：**—**：**；**：**—**：** （*）响应时间： *小时。 *. 回访 每月电话回访一次机构用户。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：尹飚、丁雷、王洋、包钦、李春红（包组编号：***）
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：中国知网CNKI系列数据库
代理服务收费标准及金额： 参考国家计委计价格[****]**** 号文、国家和发展改革委办公厅发改办价格[****]***号文、发改价格[****]***号文标准*七折。收费按差额定率分档累进法计费，如招标代理服务费低于**** 元，按 **** 元收取。 向成交人收取代理服务费金额*,***.**（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：***
地 址：锦州市
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名 称：***
地 址：锦州市松山新区锦娘路五金机电城**-**
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：郭女士
电 话：****-*******
十、附件
采购文件：
