乌海市行政审批政务服务与数据管理局2025年乌海市政务服务咨询服务项目中标（成交）结果公告

公告分类：成交公告

所属地区：市辖区

项目编号： WHZCS-C-F-250100

发布时间：2025年10月15日

项目金额：￥168.000000 万元（人民币）

一、项目编号：WHZCS-C-F-250100

二、项目名称：2025年乌海市政务服务咨询服务项目

三、采购结果

合同包1(合同包一):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
广东省信创信息产业研究院	广东省东莞市厚街镇白濠福民街二巷3号101室	综合评分法	否	1,680,000.00元	96.16

四、主要标的信息

合同包1(合同包一):

服务类（广东省信创信息产业研究院）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	C16099900 其他信息技术咨询服务	2025年乌海市政务服务咨询服务项目	（一）政务服务提升服务 1.制定年度工作要点。结合特定领域实施经验与国家、自治区关于政务服务的最新决策部署，以调研中发现的问题和自治区评估反馈的问题为切入点，为乌海市政务服务工作谋划针对性改革方案，制定《乌海市2026年政务服务提升工作要点》，明确各职能单位工作目标及优化方向。 2.部署政务服务综合服务平台。部署乌海市政务服务综合服务平台，提供填报管理、督办管理、政策洞察、流程监察、投诉管理等功能模块，为乌海市政务服务提升提供智慧化平台保障。 3.政务服务亮点打造。结合乌海市地域特色和国家、自治区政务服务提升方向，综合研判各项工作的可塑性，挑选亮点工作重点扶持打造，在自治区相关媒体刊物发稿宣传报道。（二）政务服务调研服务 1.开展乌海市政务服务中心调研（至少2次）。针对乌海市政务服务中心采取企业访谈、实地暗访等方式进行调研，从政务服务中心硬件设施及服务人员的作风意识、业务技能、服务措施等方面进行考察，出具《乌海市政务服务中心调研报告》，便于了解乌海市政务服务改革力度、工作效率、服务态度等实际情况，助力政务服务提质增效升温度，增强办事群众获得感。 2.开展乌海市企业满意度调研（至少2次）。针对办理过相关政务服务业务的企业，按行业、企业规模以及办理事项频次筛选抽取调研样本，采取电话、座谈及问卷调查等方式开展调研工作，出具《乌海市企业满意度调研诉求清单》，充分发挥企业对政府部门的监督作用，提升政府部门服务水平和服务效率。（三）政务服务辅导服务 1.政务服务培训服务。以集中培训会、指标牵头单位座谈会等形式开展培训，帮助全市相关工作人员更好地开展政务服务提升工作，举办政务服务重点岗位人员专题培训不少于5次。 2.“1+N”服务团队。对政务服务提升工作，配备专业项目经理一人，协助开展、执行和落地相关政务服务提升具体工作。根据不同阶段工作量的需要，如调研、培训、迎评等，另配备专业服务团队完成阶段专项工作。（四）其他要求在服务期内采购人对中标方进行考核通过后，第二年、第三年按照采购合同严格履约验收后，合同一年一签。	（一）政务服务提升服务 1.制定年度工作要点。结合特定领域实施经验与国家、自治区关于政务服务的最新决策部署，以调研中发现的问题和自治区评估反馈的问题为切入点，为乌海市政务服务工作谋划针对性改革方案，制定《乌海市2026年政务服务提升工作要点》，明确各职能单位工作目标及优化方向。 2.部署政务服务综合服务平台。部署乌海市政务服务综合服务平台，提供填报管理、督办管理、政策洞察、流程监察、投诉管理等功能模块，为乌海市政务服务提升提供智慧化平台保障。 3.政务服务亮点打造。结合乌海市地域特色和国家、自治区政务服务提升方向，综合研判各项工作的可塑性，挑选亮点工作重点扶持打造，在自治区相关媒体刊物发稿宣传报道。（二）政务服务调研服务 1.开展乌海市政务服务中心调研（至少2次）。针对乌海市政务服务中心采取企业访谈、实地暗访等方式进行调研，从政务服务中心硬件设施及服务人员的作风意识、业务技能、服务措施等方面进行考察，出具《乌海市政务服务中心调研报告》，便于了解乌海市政务服务改革力度、工作效率、服务态度等实际情况，助力政务服务提质增效升温度，增强办事群众获得感。 2.开展乌海市企业满意度调研（至少2次）。针对办理过相关政务服务业务的企业，按行业、企业规模以及办理事项频次筛选抽取调研样本，采取电话、座谈及问卷调查等方式开展调研工作，出具《乌海市企业满意度调研诉求清单》，充分发挥企业对政府部门的监督作用，提升政府部门服务水平和服务效率。（三）政务服务辅导服务 1.政务服务培训服务。以集中培训会、指标牵头单位座谈会等形式开展培训，帮助全市相关工作人员更好地开展政务服务提升工作，举办政务服务重点岗位人员专题培训不少于5次。 2.“1+N”服务团队。对政务服务提升工作，配备专业项目经理一人，协助开展、执行和落地相关政务服务提升具体工作。根据不同阶段工作量的需要，如调研、培训、迎评等，另配备专业服务团队完成阶段专项工作。（四）其他要求在服务期内采购人对中标方进行考核通过后，第二年、第三年按照采购合同严格履约验收后，合同一年一签。	合同签订后一年内完成交付	符合国家相关行业验收标准以及满足甲方采购需求	1,680,000.0000

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

孙**、洪**、杨*（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

招标代理服务费共计1.8万元

代理服务费金额：

合同包1(合同包一)：1.8万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：乌海市行政审批政务服务与数据管理局

地址：内蒙古乌海市海勃湾区滨河大道2号

联系方式：17684856882

2.采购代理机构信息

名称：内蒙古睿颢诚工程项目管理有限责任公司

地址：乌海市海勃湾区美林国际A座15楼

联系方式：13154735196

3.项目联系方式

项目联系人：徐工

电话：13154735196

内蒙古睿颢诚工程项目管理有限责任公司

2025年10月15日

公告信息：
采购项目名称	2025年乌海市政务服务咨询服务项目
品目
采购单位	乌海市行政审批政务服务与数据管理局
行政区域	市辖区	公告时间	2025年10月15日 15:50
评审专家（单一来源采购人员）名单	孙大智,洪秀英,杨乐
总成交金额	￥168.000000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	徐工
项目联系电话	13154735196
采购单位	乌海市行政审批政务服务与数据管理局
采购单位地址	内蒙古乌海市海勃湾区滨河大道2号
采购单位联系方式	17684856882
代理机构名称	内蒙古睿颢诚工程项目管理有限责任公司
代理机构地址	乌海市海勃湾区美林国际A座15楼
代理机构联系方式	13154735196
附件：
附件1	合同包1：中小企业声明函（广东省信创信息产业研究院）.pdf
附件2	2025年乌海市政务服务咨询服务项目报价明细附件.pdf