陕西省高级人民法院12368诉讼服务热线人工坐席服务项目成交结果公告
公告分类：成交公告
所属地区：陕西省
项目编号：
HJCS2601-019
发布时间：2026年04月14日
项目金额：
￥25.870600 万元（人民币）
一、项目编号：HJCS2601-019
二、项目名称：12368诉讼服务热线人工坐席服务项目
三、采购结果
合同包1(12368诉讼服务热线人工坐席服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 陕西智鹤创想信息科技有限公司 | 陕西省西安市高新区高新路86号领先时代广场2幢31012室 | 综合评分法 | 否 | 258,706.00元 | 82.50 |
四、主要标的信息
合同包1(12368诉讼服务热线人工坐席服务项目):
服务类（陕西智鹤创想信息科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他信息技术服务 | 12368诉讼服务热线人工坐席服务 | 完全响应采购人要求 | 完全响应采购人要求：坐席班长1名，普通坐席人员2名 | 服务期一年 | 响应采购人要求，100%达到采购人标准 | 258,706.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
彭博（采购人代表）、杨雪、惠志英
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准及金额 | （1）采购代理服务费依据国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）规定的收费标准收取，计算不足5000元时按5000元收取。 （2）采购代理服务费缴纳账户： 开户名称：陕西海佳项目管理有限公司 开户银行： 招商银行股份有限公司西安城西支行 账 号：129911759510401。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 12368诉讼服务热线人工坐席服务项目 | 0.5 | 中标(成交)供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、本项目竞争性磋商公告发布日期：2026年03月20日。2、采购人结果确认日期：2026年04月10日。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：省高级人民法院
地址：西安市曲江新区雁南五路80号
联系方式：029-85558619
2.采购代理机构信息
名称：陕西海佳项目管理有限公司
地址：西安市高新区唐延路35号旺座现代城C座2604室
联系方式：029-88765319
3.项目联系方式
项目联系人：雷鹏飞
电话：029-88765319
陕西海佳项目管理有限公司
2026年04月14日
项目概要
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 12368诉讼服务热线人工坐席服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 省高级人民法院 | ||
| 行政区域 | 陕西省 | 公告时间 | 2026年04月14日 16:50 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 彭博,杨雪,惠志英 | ||
| 总成交金额 | ￥25.870600 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 雷鹏飞 | ||
| 项目联系电话 | 029-88765319 | ||
| 采购单位 | 省高级人民法院 | ||
| 采购单位地址 | 西安市曲江新区雁南五路80号 | ||
| 采购单位联系方式 | 029-85558619 | ||
| 代理机构名称 | 陕西海佳项目管理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 西安市高新区唐延路35号旺座现代城C座2604室 | ||
| 代理机构联系方式 | 029-88765319 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 12368诉讼服务热线人工坐席服务项目报价明细附件.pdf | ||
| 附件2 | 合同包1：中小企业声明函（陕西智鹤创想信息科技有限公司）.pdf | ||
| 附件3 | 12368诉讼服务热线人工坐席服务项目（HJCS2601-01920260319001）-文件集.zip | ||
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