山东省灾害民生综合保险承保机构框架协议采购项目更正公告（第一次）

答复供应商澄清

1、第六章评审方法和标准2、评审标准（3）详细评审中“综合偿付能力充足率”的截止时间：提供参选人截止到2025年第三季度的综合偿付能力充足率证明。

2、第六章评审方法和标准2、评审标准（3）详细评审中“风险综合评级”和“亿元保费投诉量”的截止时间：风险综合评级及投诉情况。提供所属总公司2025年三季度风险综合评级，以及山东金融监管局通报的2025年三季度财产保险公司亿元保费投诉量证明。

3、第六章评审方法和标准2、评审标准（3）详细评审中“综合费用率”的截止时间：省级分公司非车险综合费用率。提供2025年度省级承保机构非车险综合费用率证明。“非车险”指除机动车辆保险以外的其他财产保险，不包括短期健康保险和意外伤害保险。

4、第六章评审方法和标准2、评审标准（3）详细评审中“宣传方案”具体包括：提供针对灾害民生综合保险的宣传方案，通过各种渠道广泛深入宣传灾害民生保险目的意义、保障内容、报案方式、理赔流程、权益维护等。

5、承保机构政策过渡期的义务：根据山东省应急管理厅等10部门联合印发的《关于印发<山东省灾害民生综合保险实施方案（2026—2028年）>的通知》(鲁应急发〔2026〕2号)，以及2025年12月26日山东省灾害民生综合保险专项小组办公室《关于做好山东省灾害民生综合保险政策过渡期有关工作的通知》，中标供应商应承担政策过渡期内（2026年1月1日至本框架协议第二阶段各设区的市完成承保机构确定并签订承保合同之日）发生的灾害民生综合保险事故的赔付工作。过渡期内的保费、保障范围、赔付标准等按照本协议规定执行，其中过渡期保费按过渡期实际天数占全年的比例折算。

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