南京大学档案馆（苏州校区库房）密集架采购项目更正公告（三）

类似业绩及用户评价

类似业绩

供应商提供自2023年3月1日至响应文件递交截止时间止（以合同签订时间为准），供应商自身完成与本项目类似业绩的，每提供1个符合要求的业绩得1分，满分3分。业绩证明材料需提供合同复印件及能够证明验收合格的验收报告或其他验收证明材料（采购内容、签订日期、验收合格等关键评审因素不清晰的业绩不得分，同一用户不重复计分；合同和对应的验收报告或其他验收证明材料必须同时提供，否则不得分）

3分

依据供应商提供的售后服务相关内容进行评审，包括售后服务响应时间、服务计划与内容等。

1. 服务方案详细，配备的服务队伍专业，响应及时的，得3分；
2. 服务方案较完善，配备的服务队伍较专业，响应较快的，得2分；
3. 服务方案合理，配备的服务队伍一般，响应速度较慢的，得1分；
4. 方案不合理或未提供的，得0分。

免费质保及售后保障

满足招标文件基本要求的，不得分；在此基础上，每增加1年免费质保得1分（不足1年不计，以制造商出具的售后服务承诺书为准），最多得3分；若投标文件中出现前后不一致的情况，以最低免费质保期作为评分依据。

注：免费质保包括硬件的所有保修费用以及软件的所有运行维护（包括但不限于维护、更新、升级等）费用。

3分

依据供应商提供的售后服务相关内容进行评审，包括售后服务响应时间、服务计划与内容等。

1. 服务方案详细，配备的服务队伍专业，响应及时的，得3分；
2. 服务方案较完善，配备的服务队伍较专业，响应较快的，得2分；
3. 服务方案合理，配备的服务队伍一般，响应速度较慢的，得1分；
4. 方案不合理或未提供的，得0分。

3分