国家税务总局辽宁省税务局12366纳税缴费服务热线外包服务采购项目更正公告(三次）

公告分类：更正公告

所属地区：辽宁省

项目编号： 2026CG005/LNZC2026-0025

发布时间：2026年03月02日

所属行业：服务/信息技术服务/呼叫中心服务

项目金额：

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：2026CG005/LNZC2026-0025

原公告的采购项目名称：国家税务总局辽宁省税务局12366纳税缴费服务热线外包服务采购项目

首次公告日期：2026年02月09日

二、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：

更正（澄清或修改）事项	更正（澄清或修改）前	更正（澄清或修改）后
更正公告（二)六、提交投标文件截止时间、接收保证金截止时间、开标时间和地点	时间：2026年03月17日 09点00分（北京时间）	时间：2026年03月18日 09点00分（北京时间）
招标文件第四章评标方法评分细则信息安全管理体系认证	投标人具有有效的 ISO27001 信息安全管理体系认证证书的得 1 分，未提供得 0 分。需提供有效期内的资质证书复印件并加盖投标人公章。	删除
招标文件第四章评标方法评分细则信息技术服务管理体系认证	投标人具有有效的 ISO20000 信息技术服务管理体系认证证书的得 1 分，未提供得 0 分。需提供有效期内的资质证书复印件并加盖投标人公章。	删除
招标文件第四章评标方法评分细则技术力量2	投标人拟派业务支持岗位服务人员（一）：（1）承诺为本岗位配备人员中，具有本项目类似服务热线或呼叫中心相关工作经验的人员比例超过 90%(含）的，得 2 分；人员比例超过 80%（含）不足 90% 的，得 1 分。（2）承诺为本岗位配备的人员中，具有注册会计师、税务师、中级以上（含中级）会计师证书之一的，每提供1名，得1分，最多得 3 分。注：提供承诺书并加盖投标人公章，否则不得分。	投标人拟派业务支持岗位服务人员（一）：（1）承诺为本岗位配备人员中，具有本项目类似服务热线或呼叫中心相关工作经验的人员比例超过 90%(含）的，得 2 分；人员比例超过 80%（含）不足90%的，得 1 分。（2）承诺为本岗位配备的人员中，具有注册会计师、税务师、中级以上（含中级）会计师证书之一的，每提供1名，得 1 分，最多得 4 分。注：提供承诺书并加盖投标人公章，否则不得分。
招标文件第四章评标方法评分细则技术力量3	投标人拟派业务支持岗位服务人员（二）：（1）具有信息系统项目管理师证书的，每提供 1名得 1 分，最多得4 分。（2）具有通信专业技术人员职业资格证书（中级及以上）的，每提供 1名得1分，最多得 3分。注：提供相关资格证书复印件并加盖投标人公章，否则不得分。	投标人拟派业务支持岗位服务人员（二）：（1）具有计算机技术与软件专业技术资格（中级及以上）的，每提供 1名得 1 分，最多得4 分。（2）具有通信专业技术人员职业资格证书（中级及以上）的，每提供 1名得1分，最多得 3分。注：提供相关资格证书复印件并加盖投标人公章，否则不得分。
招标文件第四章评标方法评分细则技术力量4	投标人拟派电话咨询岗服务人员（不含项目负责人、业务支持岗位服务人员）：（1）承诺为电话咨询岗配备人员中，具有本项目相关工作经验的人员比例超过 80%（含）的，得 2 分；人员比例超过 60%(含）不足80%的，得 1 分。（2）承诺为电话咨询岗配备人员中，具有财税、会计、法律相关专业学历人员比例超过 50%（含）的，得 3 分。注：提供承诺书并加盖投标人公章，否则不得分。	投标人拟派电话咨询岗服务人员（不含项目负责人、业务支持岗位服务人员）：（1）承诺为电话咨询岗配备人员中，具有本项目相关工作经验的人员比例超过 80%（含）的，得 2 分；人员比例超过 60%(含）不足80%的，得 1 分。（2）承诺为电话咨询岗配备人员中，具有财税、会计、法律相关专业学历人员比例超过 50%（含）的，得 4 分。注：提供承诺书并加盖投标人公章，否则不得分。

更正日期：2026年03月02日

三、其他补充事宜

以上更正内容已在更正后招标文件中更正，请依据更正后招标文件制作投标文件。

更正文件获取方式：登录系统下载（https://www.lnsggzy.com/TPBidder/），详见操作手册（网站首页-下载中心）

注：本公告的相关信息以辽宁省公共资源交易中心网站内容为准

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局辽宁省税务局

地址：沈阳市沈河区青年大街256号

联系方式：刘婷 024-81180261

2.采购代理机构信息

名称：辽宁省公共资源交易中心

地　址：沈阳市皇姑区崇山中路109号（百鸟公园东侧大楼）

联系方式：张俊杰武晓荣 024-23447739

3.项目联系方式

项目联系人：吕宗岩

电　话：　　81180705

项目概要

公告信息：
采购项目名称	国家税务总局辽宁省税务局12366纳税缴费服务热线外包服务采购项目
品目	服务/信息技术服务/呼叫中心服务
采购单位	国家税务总局辽宁省税务局
行政区域	辽宁省	公告时间	2026年03月02日 15:44
首次公告日期	2026年02月09日	更正日期	2026年03月02日
更正事项	采购文件
联系人及联系方式：
项目联系人	吕宗岩
项目联系电话	81180705
采购单位	国家税务总局辽宁省税务局
采购单位地址	沈阳市沈河区青年大街256号
采购单位联系方式	刘婷 024-81180261
代理机构名称	辽宁省公共资源交易中心
代理机构地址	沈阳市皇姑区崇山中路109号（百鸟公园东侧大楼）
代理机构联系方式	张俊杰武晓荣 024-23447739

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