合肥市政务服务中心帮办代办服务更正公告[2026]

更正日期：****年**月**日

三、其他补充事宜

*、关于招标文件第四章评审方法和标准“投标人业绩”中，能否明确“政务服务方面”的具体界定标准？
答：本项“政务服务方面外包服务业绩”，主要是指为政务服务大厅运营服务方面外包业绩（如综合窗口业务受理或咨询导办或帮办代办或行政审批辅助领域等）。
*、关于对招标文件第四章评审方法和标准“政务服务领域相关举措案例情况”的质疑？
答：（*）“业主单位（合同甲方）出具的正面反馈评价”，不要求评价文件的固定格式。招标文件评分标准中已明确“业主单位（合同甲方）内部处室盖章的履约反馈评价材料不予认可”，所以投标文件中须提供加盖业主单位（合同甲方）公章的反馈评价证明材料的扫描件。
（*）关于“政务服务领域相关好的举措”是指供应商在过往服务中进行如服务创新、流程优化、效率提升、难题解决等方面的积极做法。
（*）“正面反馈评价”设置目的是对供应商过往提供的优质服务及其获得客户认可的情况进行正向评价，表达如良好、优秀、满意、非常满意、认可、高度认可、考核得分**或以上等均予以认可。业主单位（合同甲方）出具的负面反馈评价不予认可。
注：*.本项目实施全流程电子化交易，投标文件实施网上远程解密，投标人无需前往开标现场。
*.此公告视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力。请投标人及时下载。

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称：***

地址：合肥市蜀山区月山西路和前河路交口合肥市为民服务中心

联系方式：****-********

*.采购代理机构信息

名称：***

地址：合肥市滨湖新区南京路****号（徽州大道与南京路交口）六楼

联系方式：****-********

*.项目联系方式

项目联系人：李工

电话：****-********