产品配置及技术参数的响应

（20分）

20分

参照技术参数要求，填写完整“技术偏离表”，技术参数要求中加“▲”为特别重要响应条款，“★”为重要响应条款。其他为一般条款。

全部满足要求得20分，特别重要响应条款“▲”不满足或负偏离每项扣4分，重要响应条款“★”不满足或负偏离每项扣1分，其他条款不满足或负偏离每有一项扣0.5，分扣完为止。本项最高得20分，最低得0分。供应商必须在投标文件中详细制定技术参数偏离表并注明参数所在的页码及条目，偏离表内容含糊表达不清楚的视为不满足。

运维服务方案

4分

投标人编制的项目运维服务方案（可包括但不限于运维目标与范围、运维服务内容）进行评价：提供描述完全包含上述要点且满足招标文件要求的2分；方案每缺少1项扣1分。运维服务方案内容描述详细、切实可行的加1分。结合采购需求供应商提供的运维服务方案符合项目实际情况的加1分；未提供方案的不得分。本项最高得4分。

售后服务

4分

根据各投标人提供的售后服务方案（包括售后服务承诺、响应时间及响应程度、售后服务机构及培训内容）进行综合评价，能提供描述包含上述要点且满足招标文件要求的售后服务方案的得3分；方案每缺少上述1项要点扣1分。售后服务内容描述详细、切实可行的加1分；未提供方案的不得分。本项最高得4分。