医患纠纷调解服务采购更正公告（第一次）

原公告的获取采购文件开始日期：2026-04-21，更正为：2026-04-27。

原公告的获取采购文件结束日期：2026-04-27，更正为：2026-04-29。

原公告的响应文件提交截止时间：2026-04-28 09:00:00，更正为：2026-04-30 09:00:00。

原公告的开启时间：2026-04-28 09:00:00，更正为：2026-04-30 09:00:00。

更正内容：原采购文件1、第四章 协商内容及要求 二、技术要求中部分内容

现更正为：

3.服务期限：合同签订之日起至2027年12月31日止。（本项目为单一来源采购，为确保业务不间断，2026年1月1日至合同签订期间，由原供应商顺延提供服务。）

第二条服务项目质量标准和要求

1.推动医患纠纷预防与调处工作。贯彻落实《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第701号）、《福建省医疗纠纷预防与处理办法》（省政府令第174号）、《南平市医患纠纷预防与处置办法》，推动市、县两级医疗纠纷人民调解组织认真遵守《中华人民共和国人民调解法》和《全国人民调解工作规范》，规范开展南平医患纠纷预防与调处工作。认真贯彻落实《中共南平市委办公室 南平市人民政府办公室印发<关于进一步完善医患纠纷“南平解法”工作机制落实工作责任的分工方案>的通知》（南委办发〔2014〕21号）精神，坚持抓早抓小，确保纠纷早发现、早控制、早化解。

2.依法协助调解。遵循平等自愿原则，保持人民调解工作的合法性、中立性、群众性、自治性，增强调解的公信力。依法规范登记、受理、协助调解、回访等工作流程，建立相关工作台账，协助提高调解质量和水平，医患双方满意率达95%以上。规范运作，减少调解次数，缩短调解周期，协助调解成功率达98%以上。

3.开展普法宣传。加大医患纠纷预防与处置相关法律、法规及政策的宣传力度。推进“互联网+法治宣传”普法方式，合同期内每年参与法治宣传活动2次以上，提高群众依法依规解决医患纠纷的意识，收集整理法治宣传教育文字、图片及影音资料。

4.加强队伍建设。鼓励医学专家、法学专家、人大代表、政协委员、乡（村）基层干部、工青妇等懂医、懂法、会做群众工作的人员纳入医患纠纷调解队伍，提高调解队伍专业化、职业化水平。制定医患纠纷人民调解员队伍培训计划，配合南平市司法局分期分批开展业务培训，不断提高调解员的法律知识、医学专业知识和业务技能。每年开展培训2期以上。

5.加强业务交流。积极会同各相关部门，搭建会员单位常态化沟通交流平台，畅通行业信息互通、经验共享渠道。合同期内到各县（市、区）逐一开展交流工作1次以上。

第三条金额及报价明细

本项目总预算金额为壹佰伍拾陆万元整（¥：1560000.00元）。

第四条采购方的权利和义务

（一）采购方的权利

1.采购方有权对项目开展绩效执行监控（委托第三方评价），向投标人了解掌握项目进度和绩效目标实现情况，并要求投标人提供项目相关资料。

2.采购方有权委托第三方在2027年1月31日前对投标人提供服务实施情况进行中期绩效评价，评价期间为2026年1月1日至2026年12月31日，投标人应配合提供相关资料。

3.采购方有权委托第三方在2028年1月31日前对投标人提供服务实施情况进行总体绩效评价，投标人应配合并提供相关资料。绩效评价结果作为新一轮购买服务承接主体选择的重要依据。

原采购文件2、第四章 协商内容及要求三、商务条件

采购包1：

现更正为：

无