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芜湖市营商环境监督分线(为企服务专席)采购中标结果公告

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一、项目编号:WH**CG****FW****(政府采购任务书编号:FS**************号)

二、项目名称:芜湖市营商环境监督分线(为企服务专席)采购

三、中标信息

供应商名称:中国电信股份有限公司芜湖分公司

供应商地址:芜湖市北京路**号电信大楼

中标金额:******元

四、主要标的信息

服务类

名称:云呼叫系统座席

服务范围:(*)统一号码:全市市民只需拨打*****的热线号码,都可统一接入到*****热线服务平台,由*****的座席进行话务接听。呼出同样也显示统一对外号码。(*)语音导航调整:*****热线呼叫平台“营商环境”按键导航,群众和企业拨打*****后按*号键(也可拨打*****)直接进入营商环境座席,具体需求按采购人要求执行。(*)定制化功能需求:满足现有的报表、语音调听等定制化需求。(*)系统对接需求,与现有的*****呼叫系统功能保持一致,并需与业务系统等无缝衔接。(*)云呼叫座席单价不得高于***元/月/个。(*)云呼叫座席数量:**个/月。

服务要求:满足行业标准及采购人实际需求

服务时间:*个月

服务标准:满足行业标准及采购人实际管理规范等标准

五、评审专家名单:鲁勇、宋垒、方宁、计同钟、杜娟

六、代理服务收费标准及金额:

收费标准:中标价×*.*%

收费金额:*****元

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

*.采购方式:公开招标

*.是否中小微企业中标:否

*.无效投标单位及原因:中国铁塔股份有限公司芜湖市分公司:投标文件未提供***基础电信业务经营许可证,资格性审查不通过。

*.中标供应商业绩:(*)****年芜湖市营商环境监督分线(为企服务专席)采购合同;(*)芜湖市*****电话咨询服务系统综合应用与服务外包协议;

*.本项目中标供应商评审总得分:**.*分

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称:***

地址:芜湖市鸠江区思源路*号智慧城市协同创新中心

联系方式:****-*******

*.采购代理机构信息

名称:***

地址:芜湖市江北产业集中区通江大道南侧***米江北新区建设指挥部E区*-****号

联系方式:***

*.项目联系方式

项目联系人:仇恒欢

电话:***

十、附件

主要标的信息

附件信息:

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