省自然资源厅云南省地质环境信息系统2025年运行维护项目-基础设施及系统运维2标段中标公告

服务类
标段名称：省自然资源厅云南省地质环境信息系统2025年运行维护项目-基础设施及系统运维2标段 名称：省自然资源厅云南省地质环境信息系统2025年运行维护项目－基础设施及系统运维2标段 服务范围：（1）基础设施运维对地质环境云节点机房、数据中心及地质灾害应急远程会商支撑系统的硬件、网络及相应基础设施持续进行运行维护、做好应急会商系统联调及会务保障（详细运维需求见附表1），以满足地质灾害各类业务系统的运行使用需求。（2）安全运维对保障系统（地质环境、监测预警、隐患识别等）安全运行的网络安全、数据安全、系统安全等进行运行维护，对各类防火墙、EDR防病毒软件、详见结果公告附件。 服务要求：1.质量要求（1）地质灾害应急会商室运维质量要求：达到国家和行业相关标准及采购要求。故障率≤5%，用户满意度≥90%，在规定时间内完成各类故障的处理。壹年7*24小时售后服务、10分钟内响应、半小时内到达现场，一般故障10～60分钟内解决；疑难故障≤48小时解决，根据阶段需求；重大技术问题专职保障。（2）地矿大厦13楼机房及15楼展示中心驻场运维质量要求：详见结果公告附件。 服务时间：（1）在合同签订后20个日历天内完成运行维护方案的编写并通过专家评审；于服务期限的最后一个月提交运行维护工作报告并通过专家评审；（2）驻场运维期限按照驻场要求进行；（3）运维服务期为1年。 服务标准：满足国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求，具备开展安全维护、机房驻场、地质灾害应急会商室设备运维、联调及会务保障的能力或工作经验，能满足安全运维、机房驻场、会务保障运维要求。