国家税务总局吉林省税务局2025年12366热线坐席咨询服务项目中标公告

*******年*****热线坐席咨询服务项目中标公告

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一、项目编号：JL****-ZXGK-C****-B**

二、项目名称：*******年*****热线坐席咨询服务项目

三、中标（成交）信息：

供应商名称：中国电信集团有限公司长春分公司

供应商地址：长春市经济技术开发区浦东路****号

中标（成交）金额：***.*****元

综合评审得分：**.**分

四、主要标的信息：

服务名称：*****热线坐席咨询服务项目

服务范围：确保服务期内*****热线涉税（费）话务咨询服务工作的正常开展，达到国家税务总局、***对*****热线咨询服务工作的有关要求、标准、规范，为纳税人（缴费人）提供准确、及时、高效和优质的服务。

服务要求：提供不少于***名成熟坐席人员，从事话务、在线互动、远程辅导及相关业务咨询解答服务，满足*****热线****小时全天候人工咨询和政策、业务、操作全业务域涉税费专业咨询辅导服务需求。

服务时间：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

服务标准：

五、评审专家名单：

王杰、杨成、赵伟峰、白昕烑、李凌龙、方治勇、高弘（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：无

七、公告日期及期限：

公告日期：****年*月**日

公告期限：自本公告发布之日起*个工作日。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

采购人名称：***

地址：吉林省长春市南关区南湖大路****号

项目联系人：王鹏

联系方式： ****-********

附件：*.*******年*****热线坐席咨询服务项目采购文件-商务部分

*.*******年*****热线坐席咨询服务项目采购文件-技术部分

*.中小企业声明函

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