上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目的中标（成交）结果公告
一、项目编号：310000000250730125976-00262220
二、项目名称：上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目
三、中标（成交）信息
序号 标项名称 中标供应商名称 中标供应商地址 评审总得分 中标（成交金额） 备注 1 上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目 上海理想信息产业（集团）有限公司 上海上海市浦东新区秀沿西路189号信息园 92.28 11280094.00元 联合体单位：上海市数字证书认证中心有限公司
四、主要标的信息
序号 包名称 标的名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 1 上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目 上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目 包括AI模型开发与训练服务、专题数据分析服务、可视化数据分析展现服务、大模型应用服务以及算力资源租赁服务。 提升热线专题数据分析服务能力，利用大模型技术能力提升话务坐席能效，为城市治理的科学决策提供热线数据支撑。 自合同生效之日起至2025年12月31日。 符合相关国家标准、地方标准、行业标准、采购需求列明的技术、服务要求以及中标（成交）供应商投标（响应）文件所作的响应及承诺。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
徐一亮,陆小敏,董天祯,潘之晨,李卫民,孙秋冬,刘天一
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由：
中标(成交供应商)的评审总得分为：92.28中标人推荐理由：上海理想信息产业（集团）有限公司（及联合体投标方：上海市数字证书认证中心有限公司）：企业综合能力最强，团队的整体专业实力最强，技术和服务方案最有针对性，经评标委员会评审，依据综合评分法，推荐为第一中标候选人。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：上海市信访办公室
地址：人民大道200号
联系方式：021-23117167
2.采购代理机构信息
名称：上海市政府采购中心
地址：上海市大连路515号
联系方式：35968026
3.项目联系方式
项目联系人：李玲玲
电话：35968026
附件信息：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 上海12345市民服务热线数据分析及大模型技术支撑服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 上海市信访办公室 | ||
| 行政区域 | 上海市 | 公告时间 | 2025年09月25日 13:11 |
| 评审专家名单 | 徐一亮,陆小敏,董天祯,潘之晨,李卫民,孙秋冬,刘天一 | ||
| 总中标金额 | ￥0.000000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 李玲玲 | ||
| 项目联系电话 | 35968026 | ||
| 采购单位 | 上海市信访办公室 | ||
| 采购单位地址 | 人民大道200号 | ||
| 采购单位联系方式 | 021-23117167 | ||
| 代理机构名称 | 上海市政府采购中心 | ||
| 代理机构地址 | 上海市大连路515号 | ||
| 代理机构联系方式 | 35968026 | ||