首都医科大学附属北京儿童医院接诉即办服务项目中标公告

一、项目编号：11000026210200171575-XM001

二、项目名称：首都医科大学附属北京儿童医院接诉即办服务项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：178.734204 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京天益恒润物业管理有限公司

中标成交供应商地址：北京市顺义区李遂镇市场南路3幢60号

中标金额：178.734204万元

四、主要标的信息

项目用途、简要技术要求：在接诉即办中心办公室，负责医院对外服务电话的接听和回复。就诊流程咨询，用药咨询、诊前业务咨询、APP预约挂号答疑、投诉转接承办、病房业务咨询等服务。负责转接患者投诉，并回复或通知相关部门回复处理结果。具体要求详见招标文件“第五章 采购需求”合同履行日期：自合同签订之日起1年

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

董桂英、向英、才秀芬、翟锋、孙旭东

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：2.1299万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

详见招标文件

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1、项目代理编号：HCZB-2026-ZB0481

2、本项目采用综合评分法，北京天益恒润物业管理有限公司综合得分96.8分，排名第一。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：首都医科大学附属北京儿童医院

地址：北京市西城区南礼士路56号

联系方式：李老师,010- 59616161

2.采购代理机构信息

名 称：华采招标集团有限公司

地　址：北京市丰台区广安路9号国投财富广场6号楼1601室

联系方式：崔丽洁、赵娜、金珊、刘金秀，010-63509799-8038、8078

3.项目联系方式

项目联系人：崔丽洁、赵娜、金珊、刘金秀

电　话：　　010-63509799-8038、8078