市场监管综合管理经费-消保大厅投诉举报处理购买服务中标公告

一、项目编号：ZFCG2026-016001-T00002-JH001-XM001

二、项目名称：市场监管综合管理经费-消保大厅投诉举报处理购买服务

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：2301.872361 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京锐智亦联科技有限公司

中标成交供应商地址：北京市北京经济技术开发区荣华中路10号1幢20层1单元2302-1

中标金额：2301.872361万元

四、主要标的信息

服务时间：自合同签订之日起至2027年6月30日止。

服务范围：针对京东商城平台的各类专项治理行动工作和接收处置8个渠道来源的全国各地消费者针对京东的投诉举报件。处置办件过程中需关注案件交易情况和纠纷情况，及时采取应对措施回应消费者和企业诉求，在法定时限内及时处置工单，做好相关系统回复。

服务标准：响应招标文件要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李春强、巩丽欣、刘军、刘尧、罗笑春、蔡冬梅、郑超

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：10.2046万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

代理服务费由中标单位支付，收费标准以中标金额为基数，参照计价格[2002]1980号文及发改办价格[2003]857号文规定标准收取。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

本项目采用综合评分法，中标供应商评审得分86.14分。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京经济技术开发区商务金融局

地址：北京经济技术开发区万源街4号2号楼

联系方式：郑超,010-83508581

2.采购代理机构信息

名 称：中海华咨询有限公司

地　址：北京市东城区新中西街2号楼新中大厦十二层

联系方式：白宽、韩翠兰，010-85631830、13383614832

3.项目联系方式

项目联系人：白宽、韩翠兰

电　话：　　010-85631830、13383614832