云南省人力资源和社会保障厅12333咨询服务热线系统软件服务2026年度项目公开招标中标公告
公告分类：中标公告
所属地区：云南省
项目编号：
YNZC2026-G3-01591-YZGF-0377
发布时间：2026年05月13日
项目金额：
￥59.000000 万元（人民币）
一、项目编号：YNZC2026-G3-01591-YZGF-0377
中标结果：
标段 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 云南电信公众信息产业有限公司 | 昆明市西山区兴苑路中国电信第二枢纽大楼辅楼 | 投标总报价：590000（元） | 92.11 |
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 云南省人力资源和社会保障厅12333咨询服务热线系统软件服务2026年度项目 | 云南省人力资源和社会保障厅12333咨询服务热线系统软件服务2026年度项目 | 提供有保障的、稳定的且有应急功能的云南省人力资源和社会保障厅12333咨询服务热线系统软件服务。 | 提供包括但不限于语音导航、语音通话录音、留言座席监控、知识库辅助、留言功能，面向原有系统的知识库互联互通，及满足自身管理要求的文件管理、公告、短信功能、接口对接（含有关的网络设备、通信线路、通信费用）等服务。 | 自签订合同之日起一年。 | 所提供软件服务需满足系统功能易用、界面友好、操作简单、可用性高、健壮性较好的要求，期间需全面响应项目软件服务报障需求，保障12333咨询服务热线7×24小时12333电话咨询服务正常工作开展。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
六、代理服务收费标准及金额：
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
2.采购代理机构信息
3.项目联系方式
附件信息：
项目概要
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 云南省人力资源和社会保障厅12333咨询服务热线系统软件服务2026年度项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 云南省人力资源和社会保障厅信息中心 | ||
| 行政区域 | 云南省 | 公告时间 | 2026年05月13日 22:02 |
| 评审专家名单 | 张丽萍，万英，江陈（第1包采购人代表），李刚，董建华 | ||
| 总中标金额 | ￥59.000000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 严童、王丹阳、刘心田、孙艺昕 | ||
| 项目联系电话 | 0871-65340976 | ||
| 采购单位 | 云南省人力资源和社会保障厅信息中心 | ||
| 采购单位地址 | 昆明市国贸路309号政通大厦208室 | ||
| 采购单位联系方式 | 0871-67195308 | ||
| 代理机构名称 | 云南招标股份有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 云南省昆明市人民西路328号 | ||
| 代理机构联系方式 | 0871-65340976 | ||
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