大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目中标(成交)结果公告
公告分类：中标公告
所属地区：大连市
项目编号：
TLCG2026-04002
发布时间：2026年05月11日
项目金额：
￥1524.660000 万元（人民币）
一、项目编号：TLCG2026-04002
二、项目名称：大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 推荐理由 |
| 1 | 报价：15246600（元） | 中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司 | 辽宁省大连市中山区风景街6号 | 沈阳森铠建设工程有限公司、大连行云科技有限公司、中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司所投运营方案均满足采购文件要求，其中中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司组织机构及人员配备齐全，运营服务较佳，各类保障措施有力。 |
2.供应商排名和评分:
| 标项号 | 供应商名称 | 资格审查结果 | 总得分 | 排名 | 未通过资格审查原因 |
| 1 | 中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司 | 通过 | 96.0 | 1 | - |
| 1 | 沈阳森铠建设工程有限公司 | 通过 | 67.58 | 2 | - |
| 1 | 大连行云科技有限公司 | 通过 | 66.0 | 3 | - |
3.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目 | 大连市12345政务服务便民热线平台话务服务 | 服务范围主要包括12345热线话务接续服务、通信线路及语音短信回访、场地及座席配套设施维护等服务。 | 按招标文件要求执行 | 合同签订之日起1年（本项目合同服务期满前，在下一年度财政预算能够保障、现行政策不变的条件下，且本项目服务内容及服务要求具有相对固定性、延续性，价格变化幅度小，双方协商同意，可在合同到期前，依据本次招标结果所签订的合同续签合同，合同应当一年一签，最多可续签两次，续签的合同按财政部门相关要求执行）。 | 按招标文件要求执行 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张剑，彭勃（第1标项名称采购人代表），陈智华，陈弘扬，孙瑰琪，鲁启闯（第1标项名称采购人代表），刘静松
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：差额累计
2.代理服务收费金额（元）：82616
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：大连市市民诉求服务中心
地 址：辽宁省大连市甘井子区东北北路101号
联系方式：0411-65851472
2.采购代理机构信息
名 称：通利晟信管理咨询有限公司
地 址：辽宁省大连市沙河口区万岁街135号，通利晟信管理咨询有限公司
联系方式：0411-84651718、84651708
3.项目联系方式
项目联系人：王帅、王卓、金科宇、于淼
电 话：0411-84651718、84651708
附件信息：
-
471.5K
项目概要
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 大连市市民诉求服务中心 | ||
| 行政区域 | 大连市 | 公告时间 | 2026年05月11日 13:35 |
| 评审专家名单 | 张剑，彭勃（第1标项名称采购人代表），陈智华，陈弘扬，孙瑰琪，鲁启闯（第1标项名称采购人代表），刘静松 | ||
| 总中标金额 | ￥1524.660000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 王帅、王卓、金科宇、于淼 | ||
| 项目联系电话 | 0411-84651718、84651708 | ||
| 采购单位 | 大连市市民诉求服务中心 | ||
| 采购单位地址 | 辽宁省大连市甘井子区东北北路101号 | ||
| 采购单位联系方式 | 0411-65851472 | ||
| 代理机构名称 | 通利晟信管理咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 辽宁省大连市沙河口区万岁街135号，通利晟信管理咨询有限公司 | ||
| 代理机构联系方式 | 0411-84651718、84651708 | ||
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