昌吉州数字化发展局12345云呼叫平台技术服务运维（12345政务服务便民热线话务服务外包）项目中标(成交)结果公告
公告分类：中标公告
所属地区：新疆维吾尔自治区
项目编号：
CJZFCG-GK-2026009
发布时间：2026年04月22日
项目金额：
￥449.800000 万元（人民币）
1
一、项目编号：CJZFCG-GK-2026009
二、项目名称：昌吉州数字化发展局12345云呼叫平台技术服务运维（12345政务服务便民热线话务服务外包）项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 1 | 中电信数智科技有限公司 | 北京市海淀区复兴路33号13层东塔13层1308室 | 报价：4498000（元） | 96.04 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 昌吉州数字化发展局12345云呼叫平台技术服务运维（12345政务服务便民热线话务服务外包）项目 | 昌吉州数字化发展局12345云呼叫平台技术服务运维（12345政务服务便民热线话务服务外包）项目 | 本次采购的服务范围主要包括:12345热线话务接听、工单处理、质检审核、数据分析、知识库维护、重点渠道运营、安全生产运营、全时段应急队伍储备及整体运营管理服务。同时，完成自治区主管部门及州党委、政府安排的各类与12345热线相关临时性工作。 | 本着“集约、规范、便民、高效”的原则，本次昌吉州12345政务服务便民热线（以下简称昌吉州12345热线）话务服务将优化流程、规范标准、强化协同、畅通政务热线群众诉求渠道，以实现接得更快、分得更准的政务服务“总客服”，打造公共需求“传感器”、构建政务服务调度“总枢纽”，使之成为社会治理能力提升“助推器”。 | 自合同签订之日起一年。 | 详见招标文件。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
陈林，高鹏，袁磊，蔡正元（第1标项采购人代表），张凤兰
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：昌吉回族自治州数字化发展局
地 址：昌吉市南公园西路与西外环交汇昌吉政务服务中心二楼
联系方式：18999357956
2.采购代理机构信息
名 称：昌吉回族自治州公共资源交易中心
地 址：昌吉市宁边西路231号昌吉回族自治州公共资源交易中心509室
联系方式：0994-2267807
3.项目联系方式
项目联系人：毛老师
电 话：0994-2267807
2026年03月30日2026年04月21日
附件信息：
项目概要
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 昌吉州数字化发展局12345云呼叫平台技术服务运维（12345政务服务便民热线话务服务外包）项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 昌吉回族自治州数字化发展局 | ||
| 行政区域 | 新疆维吾尔自治区 | 公告时间 | 2026年04月22日 19:20 |
| 评审专家名单 | 蔡正元（第1标项采购人代表），陈林，张凤兰，高鹏，袁磊 | ||
| 总中标金额 | ￥449.800000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 毛老师 | ||
| 项目联系电话 | 0994-2267807 | ||
| 采购单位 | 昌吉回族自治州数字化发展局 | ||
| 采购单位地址 | 昌吉市南公园西路与西外环交汇昌吉政务服务中心二楼 | ||
| 采购单位联系方式 | 18999357956 | ||
| 代理机构名称 | 昌吉回族自治州公共资源交易中心 | ||
| 代理机构地址 | 昌吉市宁边西路231号昌吉回族自治州公共资源交易中心509室 | ||
| 代理机构联系方式 | 0994-2267807 | ||
推荐信息
- 武汉市公共资源交易中心（武汉市政府采购中心）2026-2027年武汉市直预算单位物业管理服务开放式框架协议采购(第六十六批)中标(成交结果)公告
- 武汉市财政局2025-2026年度武汉市市级党政机关会议定点场所开放式框架协议采购(第二十二批)中标(成交结果)公告
- 保康县农村公路技术状况检测评定服务采购项目中标（成交）结果公告
- 图们市第一福利院内部装修建设项目中标(成交)结果公告
- 北京肿瘤医院保安安保服务采购项目中标公告
- 定边县机关事务服务中心关于定边县公务用车定点保险服务中标（成交）结果公告
- 中通服供应链股份有限公司关于自然人税收管理系统实训软件采购项目（第二次）（项目编号：GYLTP202606200-1）竞争性谈判成交公告
- 长春市九台区购置乡镇消防车辆项目（二次）中标(成交)结果公告
- 宁波高正工程管理有限公司关于宁波市公安局应急保底通信自组网基站设备采购中标(成交)结果公告
- 2026~2027年度测绘技术服务项目中标(成交)结果公告
联系我们
客服QQ：
12162961
工作时间：
周一至周六 9:00-18:00
邮箱：
12162961@qq.com