12123语音服务平台升级改造成交公告
公告分类：中标公告
所属地区：河北省
项目编号：
BAZB25112201
发布时间：2025年10月11日
项目金额：
￥51.000000 万元（人民币）
一、项目编号：BAZB25112201
二、项目名称：12123语音服务平台升级改造
三、中标（成交）信息
| 供应商名称 | 供应商地址 | 供应商编码 |
|---|---|---|
| 中电信数智科技有限公司河北分公司 | 石家庄市高新区昆仑大街69号 | 9113000055449994XL |
四、主要标的信息
| 服务类 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务标准 | 服务时间 | 中标金额 | 下浮率 | 费率 | 优惠率 | 优惠产品简要描述信息 | 优惠价/入围价 |
| 中电信数智科技有限公司河北分公司 | 12123语音服务平台升级改造 | 12123语音服务平台升级改造 | 对现有12123语音服务平台升级改造，建立和对接全国统一云呼叫中心平台，解决现有平台软硬件设备制约语音客服能力扩容问题，支撑各地按需弹性增配座席服务人员，提升群众咨询投诉闭环兜底能力 | 合格 | 自项目验收合格之日起一年 | 510000 | |||||
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李品（主任）、樊洪涛、高艳平
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：7650
本项目代理费收费标准：参考国家收费标准
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：河北省公安厅交通管理局本级
地址：河北省石家庄市合作路358号
联系方式：0311-87867518
2.采购代理机构信息（如有）
名称：河北博鳌项目管理有限公司
地址：石家庄市桥西区友谊大街122号
联系方式：0311-83055039
3.项目联系方式
项目联系人：卢玲菊、韩杨
电话：0311-83055039
十、附件
项目概要
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 12123语音服务平台升级改造 | ||
| 品目 |
| ||
| 采购单位 | 河北省公安厅交通管理局本级 | ||
| 行政区域 | 河北省 | 公告时间 | 2025年10月11日 17:01 |
| 评审专家名单 | 李品（主任）、樊洪涛、高艳平 | ||
| 总中标金额 | ￥51.000000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 卢玲菊、韩杨 | ||
| 项目联系电话 | 0311-83055039 | ||
| 采购单位 | 河北省公安厅交通管理局本级 | ||
| 采购单位地址 | 河北省石家庄市合作路358号 | ||
| 采购单位联系方式 | 0311-87867518 | ||
| 代理机构名称 | 河北博鳌项目管理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 石家庄市桥西区友谊大街122号 | ||
| 代理机构联系方式 | 0311-83055039 | ||
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