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新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目中标(成交)结果公告

一、项目编号:XJYZB2026-32

二、项目名称:新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目

三、中标(成交)信息

1.中标结果:

序号供应商名称供应商地址中标(成交)金额评审总得分
1中通服公众信息产业股份有限公司新疆乌鲁木齐市新市区河北路市话分局报价:1720000(元)90.33

2.废标结果:

序号标项名称废标理由其他事项

四、主要标的信息

服务类主要标的信息:

序号标项名称标的名称服务范围服务要求服务时间服务标准
1新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目12328交通运输服务监督电话(以下简称12328)作为交通行业的“一号通”,实现通过电话、门户网站和微信小程序等多渠道受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议,解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题,实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程,充分利用12328电话系统运行产生的大量数据进行分满足采购人要求2026年4月1日至2026年12月31日合格

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

崔宇嘉,孙嘉潞(第1标项采购人代表),赵大威

六、代理服务收费标准及金额:

1.代理服务收费标准:本项目采购人委托了专业的采购代理机构,招标代理服务费由成交供应商支付。招标代理服务费参考原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法的通知》(计价格[2002]1980号)文件、《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》(发改办价格[2003]857号)计取。

2.代理服务收费金额(元):20760

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称:新疆维吾尔自治区交通运输厅智慧交通发展中心

地 址:新疆乌鲁木齐市黄河路301号

联系方式:0991-5280931

2.采购代理机构信息

名 称:新疆新纪元项目管理咨询有限公司

地 址:新疆乌鲁木齐新市区河南东路38号天和新城市广场A座802室

联系方式:15299119770、0991-5818192

3.项目联系方式

项目联系人:吴梦洁、蒲梅娥

电 话:15299119770、0991-5818192

2026年03月13日2026年03月27日
1

附件信息:

项目概要
公告信息:
采购项目名称新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目
品目

采购单位新疆维吾尔自治区交通运输厅智慧交通发展中心
行政区域新疆维吾尔自治区公告时间2026年03月28日 14:20
评审专家名单崔宇嘉,孙嘉潞(第1标项采购人代表),赵大威
总中标金额¥172.000000 万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人吴梦洁、蒲梅娥
项目联系电话15299119770、0991-5818192
采购单位新疆维吾尔自治区交通运输厅智慧交通发展中心
采购单位地址新疆乌鲁木齐市黄河路301号
采购单位联系方式0991-5280931
代理机构名称新疆新纪元项目管理咨询有限公司
代理机构地址新疆乌鲁木齐新市区河南东路38号天和新城市广场A座802室
代理机构联系方式15299119770、0991-5818192
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