国家税务总局北京市平谷区税务局2026-2028年呼叫中心外包服务项目中标公告
公告分类:中标公告
所属地区:北京市
发布时间:2026年01月19日
所属行业:服务/信息技术服务/呼叫中心服务
一、项目编号:****-********(招标文件编号:****-********)
二、项目名称:*******-****年呼叫中心外包服务项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:北京方欣恒利科技有限公司
供应商地址:北京市海淀区车公庄西路乙**号华通大厦B座*层局部***号
中标(成交)金额:***.*******(*元)
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| * | 北京方欣恒利科技有限公司 | *******-****年呼叫中心外包服务项目。 | 受理*****纳税缴费热线咨询、*****及相关工单转办处理、征纳互动咨询转办回复和日常管理工作。 | 为采购人提供热线咨询、网络咨询、后台业务、运营现场管理等座席服务支撑,在采购人提供的呼叫中心场地统一接听受理纳税人咨询需求。 | 项目期限为**个月,服务期为****年*月*日至****年*月**日。第一期时间为****年*月*日至****年*月**日,第二期时间为****年*月*日至****年*月**日。合同一期一签,阶段验收合格后,方可续签下一期合同。 | 以建设北京市税务系统咨询服务标杆为目标,在为纳税人缴费人提供规范、标准、高效、便捷的专业化服务,实现办税指南、政策法规、税费咨询等服务功能。 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
程君、邢双剑、杨哲斌、魏建君、邢晓飞。
六、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费收费标准:招标代理机构将参照原国家计划发展委员会计价格[****]****号文件计价标准(服务类)向中标人收取中标服务费(中标服务费按差额定率累进法计算)。本项目中标服务费为****元整。
本项目代理费总金额:*.****** *元(人民币)
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其它补充事宜
中标人名称:北京方欣恒利科技有限公司
评审总得分(总平均分):**.**
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称:***
地址:北京市平谷区谷丰路***号
联系方式:李先生,***- ********
*.采购代理机构信息
名 称:***
地 址:北京市朝阳区东三环中路**号京城机电大厦A座**层****室
联系方式:***-********-***、***、***
*.项目联系方式
项目联系人:郭美希、王冬晗
电 话: ***-********-***、***、***
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