预算管理一体化系统---单位会计核算系统运维服务费用

收费标准：一）标准年度服务方式：1.在线交流服务：提供网络在线通讯远程支持服务。2.热线电话服务：提供7×24小时热线电话支持服务。3.电子邮件服务：提供电子邮箱支持服务。4.现场支持服务：遇到远程无法解决的技术问题，派遣工程师至甲方现场进行支持服务。 （二）标准年度服务响应时间：1.常规服务：服务期内为甲方提供7×24小时技术服务支持。其中常规服务时间为每周一至周五， 上午：8：00~12：00 ；下午：14：00~18：00（5×8小时，公共假期除外），非常规工作时间将按照应急服务响应。2.电话/在线响应：对于甲方以电话形式和在线形式提交的技术问题，乙方将在收到问题后1小时内予以响应。3.邮件响应：对于甲方以电子邮件形式提交的技术问题，乙方将在收到问题后2小时内予以响应（特殊情况除外，例如：网络故障）。4.应急服务：非常规工作时间，对于甲方提交的技术问题，乙方将收到问题后3小时内予以响应。5.现场响应：现场支持服务发起后，乙方将派遣工程师4小时内至甲方现场进行支持服务。

金额：6万元