交通运输热线运行服务项目的公开招标公告
项目概况
交通运输热线运行服务项目招标项目的潜在投标人应在上海市政府采购网获取招标文件，并于2025年12月26日 11:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：310000000251107150105-00293358
项目名称：交通运输热线运行服务项目
预算编号：0026-00020894
预算金额（元）：7740000元（国库资金：7740000元；自筹资金：0元）
最高限价（元）：包1-7740000.00元
采购需求：
包名称：交通运输热线运行服务项目
数量：1
预算金额（元）：7740000.00
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：本项目内容包括热线工单的先行联系、翻单、派单、退单改派、办结审核、工单催办及回访、知识库维护以及相关数据统计汇总等业务提供不少于49名工作人员，以及与此相关的人员管理、人员培训、人员考核、后勤保障等各项相关事务。（详见招标文件第三部分-采购需求）。
合同履约期限：详见其他补充事宜
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本次招标若符合政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持福利企业、促进残疾人就业、促进中小企业发展、支持监狱和戒毒企业等政策，将落实相关政策。
3.本项目的特定资格要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定2、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单3、本项目面向大、中、小、微型企业等各类供应商采购。
三、获取招标文件
时间：2025年12月05日至2025年12月12日，每天上午00:00:00-12:00:00，下午12:00:00-23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：上海市政府采购网
方式：网上获取
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年12月26日 11:00（北京时间）
投标地点：本次投标采用网上投标方式，投标人应根据有关规定和方法，在“上海政府采购网”（http://www.zfcg.sh.gov.cn）电子招投标系统提交。
开标时间：2025年12月26日 11:00
开标地点：上海市普陀区曹杨路528弄35号中世办公楼会议室。届时请投标人代表持投标时所使用的数字证书（CA证书）参加开标。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、预算金额：人民币774.00万元（首年），注：超过预算金额的投标，将做无效标处理。2、合同履约期限：三年（本次招标服务期限为一招三年首年项目（自2026年1月1日起至2028年12月31日止。），合同一年一签，招标人每年对中标人进行考核。如考核合格双方续签下一年度合同；如考核不合格，招标人有权选择不再续签下一年度的服务合同）。超过本项目维护服务期后，在未明确新的承包商前，原承包商应继续承担维护服务和相关保障服务等，由此产生的费用由新承包商按实结算给原承包商。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市交通委员会交通指挥中心
地 址：上海市长宁区中山西路 435 号
联系方式：苏晓晨；021-62591527
2.采购代理机构信息
名 称：上海中世建设咨询有限公司
地 址：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）
联系方式：021-62445911
3.项目联系方式
项目联系人：李凌岳、戴镕妍、安万如
电 话：021-62445911
潜在供应商
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 交通运输热线运行服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 上海市交通委员会交通指挥中心 | ||
| 行政区域 | 上海市 | 公告时间 | 2025年12月05日 17:13 |
| 获取招标文件时间 | 2025年12月05日至2025年12月12日每日上午:00:00 至 00-12:00:00 下午:12:00 至 00-23:59:59（北京时间，法定节假日除外） | ||
| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | 上海市政府采购网 | ||
| 开标时间 | 2025年12月26日 11:00 | ||
| 开标地点 | 上海市普陀区曹杨路528弄35号中世办公楼会议室。届时请投标人代表持投标时所使用的数字证书（CA证书）参加开标。 | ||
| 预算金额 | ￥774.000000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 李凌岳、戴镕妍、安万如 | ||
| 项目联系电话 | 021-62445911 | ||
| 采购单位 | 上海市交通委员会交通指挥中心 | ||
| 采购单位地址 | 上海市长宁区中山西路 435 号 | ||
| 采购单位联系方式 | 苏晓晨；021-62591527 | ||
| 代理机构名称 | 上海中世建设咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼） | ||
| 代理机构联系方式 | 021-62445911 | ||