浙江国际招投标有限公司关于国家税务总局杭州市税务局2026年度涉税咨询服务项目公开招标公告

项目概况*******年度涉税咨询服务项目 招标项目的潜在投标人应在杭州市文三路**号东部软件园*号楼*楼***室获取招标文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZJ-*******

项目名称：*******年度涉税咨询服务项目

预算金额：***.****** *元（人民币）

最高限价（如有）：***.****** *元（人民币）

采购需求：

*****纳税缴费服务热线面向全省承接纳税缴费政策咨询、投诉举报、意见建议等服务和*****的话务转接。近年来，随着税费征管改革不断深化，非接触式办税程度不断提高，热线咨询需求快速增长，纳税人对*****专业能力的要求越来越高，以****-****年为例，*****热线语音服务总量均超过****。这一趋势对税务部门的涉税咨询服务能力提出了更高要求，亟需构建更高效、更精准的咨询服务体系。拟以公开招标的方式向市场购买涉税咨询服务，提高浙江*****热线服务品质，增加整体队*咨询服务能力，并保障“*×**小时”全天候人工服务。具体要求详见《第三部分采购需求》。

合同履行期限：服务期限：****年*月*日至****年**月**日。合同一年一签，合同履行完毕后，经验收合格且采购人年度预算能够保障的前提下，续签下一年度合同。服务期最长不超过三年。

本项目(不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

*.满足《***政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

专门面向小微企业采购，投标人（服务承接单位）应为小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。

*.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）

地点：杭州市文三路**号东部软件园*号楼*楼***室

方式：现场获取或线上报名获取；线上报名以邮件形式将《报名单位信息登记表》（见公告附件）发送至***@***.***

售价：￥*.* 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

开标时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：******开标室（杭州市西湖区文三路**号东部软件园*号楼*楼）

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

*、投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起*个工作日内，对招标文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。

*、其他事项

（*）采购项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）、《关于调整优化节能产品环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库[****]*号）。

（*）说明：

A.金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，且已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总机构授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以允许其独立参加政府采购活动；

B.投标人未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，信用信息以信用中国网站（***.creditchina.gov.***）、中国政府采购网（***.ccgp.gov.***）公布为准；

C.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一合同项下的投标。

*.满足《***政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（***.creditchina.gov.***）、中国政府采购网（***.ccgp.gov.***）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向小微企业采购，投标人（服务承接单位）应为小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。

*.本项目的特定资格要求：无。

同级政府采购监督管理部门

名称：财政部国库司

地 址：北京市月坛南街**号院*号楼

联 系 人 ：财政部政府采购投诉与受理举报窗口

监督投诉电话：***-********

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：***

地址：杭州市建国中路**号

联系方式：项目联系人（询问）：高女士 项目联系方式（询问）:****-******** 质疑联系人：孔女士 质疑联系方式：****-********

*.采购代理机构信息

名 称：***

地　址：杭州市西湖区文三路**号东部软件园*号楼*楼

联系方式：项目联系人（询问）：邵子野，康勤勤 项目联系方式（询问）：****-********，******** 质疑联系人：？陶云龙？ 质疑联系方式：？ ****-********？

*.项目联系方式

项目联系人：高女士

电　话：　　****-********