项目概况
***运维项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH**-******-*****
项目名称：***运维项目
包组编号：***
预算金额（元）：******
最高限价（元）：******
采购需求：
服务需求响应表-***
| 包号/序号：***服务内容：全国信用信息共享平台（辽宁）运行维护 |
| 招标文件要求重要提示：实质性要求及重要指标用★标注（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。下列序号（一）包括（二）前的所有内容，序号（二）包括至结尾的所有内容。序号（一）、（二）均为★内容。 | 投标文件响应内容（按照左侧招标文件要求，逐项对照填写，直接填写“无偏离”“完全响应”等字样，或响应内容不全，缺项漏项，视为无效响应） | 偏离程度（必须填写） | 偏离说明 | 证明资料 |
| ★（一）全国信用信息共享平台（辽宁）的故障处理、定期维护、部分功能优化改造、信息资源维护。根据《辽宁省社会信用条例》规定，公共信用信息工作机构在社会信用主管部门的业务指导下，具体承担本行政区域内公共信用信息的归集、共享、应用服务以及信用信息共享平台和信用网站建设、运行保障等相关工作。需要提供全国信用信息共享平台（辽宁）的故障处理，定期维护、部分功能优化改造、信用信息资源维护（包括数据治理、备份、更新）。具体要求如下：*.*故障处理，定期维护提供人工巡检和应急响应服务、日常维护服务（包括且不限于平台使用的应用程序、操作系统和中间件软件）、平台运行监测服务和定期巡检服务（包括且不限于实时监测，对异常状态的检测及处理，能做到及时发现，及时处置，及时上报）。*.*部分功能优化改造根据国家公共信用和地理空间信息中心（以下简称“国家中心“）新调整的数据标准和校验规则要求对七公示、特定信用信息归集、专项数据信息归集、信用承诺、联合奖惩等功能进行优化。*.*信用信息资源维护（*）信用信息数据治理：包括国家信用平台下发的数据文件解析、入库、分发，归集数据的校验、比对、关联，并按要求上报国家信用平台，数据统计台账等。（*）信用数据备份：采用全量备份与增量备份相结合的策略，每周进行一次全量备份，每日凌晨执行增量备份；（*）信用数据更新：建立数据更新触发机制，支持手动和自动两种更新模式；对于动态变化的信用数据，在数据源更新后*小时内完成系统内数据同步；更新过程中需保留数据变更日志，支持历史版本数据的查询与恢复。★（二）协助完成《辽宁省公共信用信息归集共享清单（辽宁省公共信用信息补充目录）（****版）》编制根据《国家发展改革委 中国人民银行关于印发<全国公共信用信息基础目录（****年版）>和<全国失信惩戒措施基础清单（****年版）>的通知》(发改财金规〔****〕***号)，需要提供《辽宁省公共信用信息归集共享清单（辽宁省公共信用信息补充目录）》（****版）更新完善工作。具体要求如下：*.*目录内容更新和完善根据《全国公共信用信息基础目录（****年版）》的要求，再结合本省实际，系统梳理公共信用信息类别和范围，编制《辽宁省公共信用信息归集共享清单（辽宁省公共信用信息补充目录）》（****版）。目录覆盖范围包含：登记注册基本信息、司法裁判及执行信息、行政管理信息、职称和职业信息、经营（活动）异常名录（状态）信息、严重失信主体名单信息、合同履行信息、信用承诺及履行情况信息、信用评价结果信息、遵守法律法规情况信息、诚实守信相关荣誉信息、知识产权信息、经营主体自愿提供的信用信息和其他信息等**项公共信用信息。采用人工和系统结合的方式对全省省直单位的公共信用信息目录进行增加、删除、合并、更正等操作，并定期进行维护。*.* 信用信息归集目录编制（*）信用信息归集目录预编制。将各部门提供的权责事项、政务服务事项，按照国家公共信用信息基础目录规范确定各部门公共信用目录的类别、属性及信息项，依据此进行初步处理，完成信用目录预编制。（*）信用信息归集目录征求行业部门意见。（*）信用信息归集目录编制。将预编制完成的目录反馈部门并协助部门完成目录编制①指导各部门按照信用目录规范、利用excel表格对目录的信用信息事项和属性确认及反馈。②提供目录编制远程坐席咨询服务。③若部门使用表格反馈，提供预编制目录数据汇总、初步整理、返回数据核查、校验并点对点确认等配套服务。（*）面向社会公开征求意见。*.*目录审核汇总。对部门编制好并提交的目录的信息完整性、合理性进行逐项检查，检查通过的形成编制成果《辽宁省公共信用信息归集共享清单（辽宁省公共信用信息补充目录）》（****版）正式提交主管部门，完成目录编制服务。 | | | | |
填表要求：
*．“投标文件响应内容”一栏由供应商按照招标文件要求填写并进行逐项响应。
*．“偏离程度”一栏根据“投标文件响应内容”与招标文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。
*．“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
*．证明材料由供应商提供，材料内容不作限制，亦不作为废标条件。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：
日期：
商务条款偏离表-***
包号：*** 全国信用信息共享平台（辽宁）运行维护
| 序号 | 招标文件的商务条款（实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。） | 投标文件响应内容（按照左侧招标文件要求，逐项对照填写，直接填写“无偏离”“完全响应”等字样，或响应内容不全，缺项漏项，视为无效响应） | 偏离程度（必须填写） | 偏离说明 |
| ★* | 履约期限:自合同签订之日起一年 | | | |
| ★* | 履约地点：采购人指定地点 | | | |
| ★* | 付款方式及条件：合同签订后一次性付款。 | | | |
| ★* | 验收标准：按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》【辽财采｛****｝***号】规定签署最终验收文件；验收程序：随项目包一同验收；验收报告：随项目包一同出具验收报告；组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。 | | | |
| ★* | 其他要求：*.成交供应商应具有技术服务支持能力，服务资源配置应能充分满足系统建设实施和提供及时完善的运维服务。*.系统运维期为*年。*.运维期内，成交供应商提供系统的日常运行维护、异常处理等服务，提供***小时电话支持和***小时的技术支持人员驻场服务。*.运维期内，成交供应商应提供培训服务，保证提供最有经验的技术专业授课人员，使本系统的用户在培训后能够独立地对系统进行操作、管理和维护。 | | | |
| ★* | 本项目不得转包或者分包 | | | |
填表要求：
*．“投标文件响应内容”一栏由供应商按照招标文件要求填写，进行响应。
*．“偏离程度”一栏根据“投标文件响应内容”与招标文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。
*．“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：
日期：
合同履行期限：自合同签订之日起一年
需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持乡村振兴、节能环保等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
包组编号：***
预算金额（元）：******
最高限价（元）：******
采购需求：
服务需求响应表-***
| 包号/序号：***服务内容：信用中国（辽宁）网站运行维护 |
| 招标文件要求重要提示：实质性要求及重要指标用★标注（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。下列序号（一）包括（二）前的所有内容，序号（二）包括（三）前的所有内容，序号（三）包括至结尾的所有内容。序号（一）、（二）、（三）均为★内容。 | 投标文件响应内容（按照左侧招标文件要求，逐项对照填写，直接填写“无偏离”“完全响应”等字样，或响应内容不全，缺项漏项，视为无效响应） | 偏离程度（必须填写） | 偏离说明 | 证明资料 |
| ★（一）网站技术运维及保障支撑*.*对网站进行定期检查和安全加固工作，对云资源服务器操作系统进行安全加固；*.*定期进行安全审计；及时处理网站安全漏洞、隐患和攻击事件，做好日志和访问记录留存；*.*做好重大活动和会议期间（如春节、辽宁两会、全国两会、五一、国庆等）的网站防攻击安全检查和检测。增加巡检力度、提高应急响应能力。要求运维人员**小时在岗在位，每小时上报网站安全情况。针对网站异常情况，制定重大活动和会议期间网站应急响应流程和处理机制，确保网站安全稳定运行。*.*持续优化完善网站数据与系统备份及应急恢复方案；*.*定期进行网站应用系统及数据备份；*.*在数据或系统出现问题时，能够确保数据或系统及时恢复，并对问题进行分析，出具分析报告。*.*根据国家网络安全需求以及相关管理规定，及时优化调整平台网站软硬件部署，充分利用各类资源，最大化提升系统的安全性和可靠性。*.*链接巡检，针对网页中是否存在外链暗链提供监视服务，及时发现外链暗链，以及无法正常访问的链接并处理。要求网站各种链接（包括图片、附件、外部链接等）全部可用；提供人工巡检及应急响应服务、日常维护服务（包括且不限于系统使用的应用程序、数据库、操作系统和中间件软件）、网站监测服务和定期巡检服务。针对网站无法正常浏览，网页内容篡改等异常情况，要求在**分钟内发现并恢复正常，并上报处置结果。★（二）应用软件系统CMS升级和维护，属定期维护。应用软件系统CMS版本升级维护，包括功能优化、bug修复以及系统和中间件的安全升级等工作。具体要求如下：*.*功能优化（*）内容管理功能优化：优化内容创建、编辑、审核、发布流程，简化操作步骤，提升用户操作便捷性。（*）用户管理功能优化：优化用户权限管理体系，支持更精细的权限分配。（*）界面与交互优化：对CMS系统界面进行整体风格优化，使其符合当前主流设计趋势，提升界面美观度和视觉一致性。*.*bug修复全面排查现有系统存在的已知bug，对用户反馈、系统日志记录和历史问题文档中提及的所有bug进行详细梳理，建立bug清单，明确每个bug的现象、出现频率、影响范围和严重程度，按照优先级进行分类（如紧急、高、中、低）。*.*系统和中间件的安全升级（*）系统安全升级：依托省政务云安全服务定期检测系统存在的安全漏洞，并对发现的安全漏洞进行修复。（*）中间件安全升级：对系统所使用的中间件进行版本检查，及时更新到最新的安全版本，修复已知的安全漏洞。*.*其他升级维护工作（*）性能优化：对系统进行性能测试，分析系统在高并发、大数据量等情况下的性能瓶颈，通过优化代码、数据库索引、缓存机制等方式，提高系统的响应速度和吞吐量。（*）培训服务：为系统使用人员和维护人员提供专业的培训服务，包括系统新功能介绍、操作流程讲解、常见问题解决方法等。培训方式可采用线上培训、线下培训或两者结合的方式，确保用户能够熟练掌握升级后系统的使用方法，维护人员能够熟悉系统架构和维护要点。★（三）信用中国（辽宁）网站页面改版优化根据国家中心对信用中国网站一体化建设要求及我省本地特色栏目展示需求，对“信用中国（辽宁）”网站进行改版优化。具体要求如下：*.*网站栏目改版调整：根据业务需求增加辽宁特色栏目，清除无效栏目；*.*页面功能优化：在充分使用全国信用信息共享平台（辽宁）归集信用信息基础上结合国家信用查询接口优化信用查询功能；*.*页面版面设计优化：根据辽宁省特色重新设计网站风格和页面（提供网站设计图，包括且不限于网站首页、网站栏目页和专题页面等）；*.*与应用系统接口对接：根据需求与其他省直系统业务系统进行接口对接；*.*网站数据备份：每天增量备份网站数据，定期全量备份等服务。 | | | | |
填表要求：
*．“投标文件响应内容”一栏由供应商按照招标文件要求填写并进行逐项响应。
*．“偏离程度”一栏根据“投标文件响应内容”与招标文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。
*．“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
*．证明材料由供应商提供，材料内容不作限制，亦不作为废标条件。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：
日期：
商务条款偏离表-***
包号：*** 信用中国（辽宁）网站运行维护
| 序号 | 招标文件的商务条款（实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。） | 投标文件响应内容（按照左侧招标文件要求，逐项对照填写，直接填写“无偏离”“完全响应”等字样，或响应内容不全，缺项漏项，视为无效响应） | 偏离程度（必须填写） | 偏离说明 |
| ★* | 履约期限:自合同签订之日起一年 | | | |
| ★* | 履约地点：采购人指定地点 | | | |
| ★* | 付款方式及条件：合同签订后一次性付款。 | | | |
| ★* | 验收标准：按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》【辽财采｛****｝***号】规定签署最终验收文件；验收程序：随项目包一同验收；验收报告：随项目包一同出具验收报告；组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。 | | | |
| ★* | 其他要求：*.成交供应商应具有技术服务支持能力，服务资源配置应能充分满足系统建设实施和提供及时完善的运维服务。*.系统运维期为*年。*.运维期内，成交供应商提供系统的日常运行维护、异常处理等服务，提供***小时电话支持和***小时的技术支持人员驻场服务。*.运维期内，成交供应商应提供培训服务，保证提供最有经验的技术专业授课人员，使本系统的用户在培训后能够独立地对系统进行操作、管理和维护。 | | | |
| ★* | 本项目不得转包或者分包 | | | |
填表要求：
*．“投标文件响应内容”一栏由供应商按照招标文件要求填写，进行响应。
*．“偏离程度”一栏根据“投标文件响应内容”与招标文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。
*．“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：
日期：
合同履行期限：自合同签订之日起一年
需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持乡村振兴、节能环保等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
*.满足《***政府采购法》第二十二条规定。
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目,供应商应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位
*.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。
四、获取招标文件
时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****年**月**日 **时**分（北京时间）
地点：***二楼开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
*.供应商除在辽宁政府采购网电子评审系统上传投标文件外，应在递交投标文件截止时间前，将招标文件规定的以介质形式（电子邮件）存储的加密备份文件[介质形式（电子邮件）发送至指定电子邮箱（***@***.*** ），并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标文件内容、格式一致（详见采购文件格式**），以备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标无效。 *.供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理： （*）因供应商原因造成投标文件未解密的； （*）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标报价等问题影响电子评审的； （*）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。 出现前款（*）（*）情形的，视为放弃投标；出现前款（*）情形的，由供应商自行承担相应责任。 *.参与本项目的供应商须自行办理好CA锁，具体操作流程请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔****〕***号）及相关通知，请按照相关规定，及时办理相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。供应商应自行准备好CA锁及可以登录辽宁政府采购网并成功进入账号的电脑，解密地点不做限制。 *.开标当日供应商现场参加开标，未参加开标的，须及时进行线上解密。 *.本项目两个包可兼投兼中。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名称：***
地址：沈阳市皇姑区黄河南大街***号
联系方式：***
*.采购代理机构信息：
名称：***
地址：沈阳市皇姑区陵东街*号
联系方式：***
邮箱地址：***@***.***
开户行：中国农业银行股份有限公司沈阳新乐分理处
账户名称：***
账号：*********
*.项目联系方式
项目联系人：马晓旭
电话：***
