保安管理服务
一、项目概况
（一）项目地址：沈阳市沈北新区蒲河路**号
（二）项目范围：***南北东门的收发室。
二、项目服务内容
学校的安全保卫、门岗管理、巡逻防控、治安联防、交通安全及突发事件处理；校园内大型活动安保；其他临时性安保工作。
三、岗位人员配置及要求
（一）保安队长一名，专职保安十名两班倒，总共驻校服务十一名。
（二）人员基本要求
（*）保安队长要求在**周岁以下，具有保安队长的工作经历。
（*）保安队长具有保安员证书（上岗前核验相关证明材料）；
（*）派遣的保安要求四名年龄在**周岁以下，如果有女保安，最多配备二名，女保安要求年龄在**周岁以下。其它人年龄在**周岁以下，心理身体都健康，男性身高在*.**米以上的，女性身高在*.**米以上。以上人员必须持有保安员证书（上岗前核验相关证明材料）。
（三）工作时间
全年（包括寒暑假及法定节假日）、全天候**小时服务
四、保安人员岗位服务质量要求
（一）校园车辆出入
*、严格人员、车辆、物资进出管理；
*、按时立岗，礼貌待人，树立良好的形象；
*、对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入学校；
*、对外来车辆实行请示、登记制度；
*、维护学校正常秩序；
*、值班室无闲杂人员滞留，保持室内外环境整洁卫生，门前卫生三包；
*、完成学校交办的其他事项。
（二）人员出入校园
*、认真履行工作职责,严把开、关校门的时间。
*、在学员进出校门时,通过验证、观察、询问等方法,确保进入学校人员须持有本校发出的有效证照,防止非学校人员进入学校。
*、加强外来人员、车辆管理工作。非校内人员,保安员应认真核实对方 身份、来访目的,办理相关登记手续,确认无不良行为后,经学校相关部门同意确认后,方可进入校园;严禁无关人员、车辆和携带危险品进入校园。
*、在学校上学、放学高峰和重大活动时期，门卫负责对进出校门的人员和车辆进行有效管理、疏导,保持大门的整洁和畅通。
*、严格阻止推销员等外来无关人员进入校区，特别是不允许在校门口设摊。
*、推销、收废品、小商贩等闲杂人员,未经允许严禁进入校园。
*、对于进校施工人员,保安员应要求带好施工许可证，方可入校并做好相关记录。
*、衣冠不整、衣着外貌与学员形象格格不入的,经保卫初步判断不适宜进入者不得入校。
*、凡在校门前死磨硬缠、无理取闹、强行入校、侮辱保卫、行凶肇事等阻碍保卫正常工作者,值班保卫应予坚决制止,其余保卫接到求助时，应迅速到场 支援;对情节恶劣者，坚决扭送公安机关处理。
**、如遇无关人员违反规定欲进入校园时,应进行劝阻;对不听劝阻的, 应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。
五、保安工作标准
（一）行为规范：
*、工装：在工作时间必须着工装，干净整洁，无污渍，扣好衣扣；佩戴保安标志（肩章、领花、帽徽）；保安制服要统一。
*、鞋：上岗时穿黑色皮鞋或黑色布鞋、不准穿凉鞋、拖鞋。
*、头发：保安员头发长不得超过保安制服衣领，不得染发(黑色除外)。
*、饰物：不准戴各种饰物、不准戴有色眼镜。
*、用语：值勤时要使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。
*、态度：工作中举止端庄，态度和谐。
*、行走：行走时，遇有领导或来访宾客要礼让，着保安制服时应敬礼；不得躲避领导。
*、纪律：遵守国家法律，遵守公司及学校的各项规章制度。工作期间严禁吸烟、闲聊、嘻闹、随处休息。
*、设备：监控中心设备、保安使用的对讲机、充电器、手电筒、腰带、办公电话表面要无污渍、无尘灰。
**、行为：着保安制服时不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足，不准袖手、插手、不准搭肩、挽臂、边走路边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。
（二）岗位标准：
*、礼节：
（*）值勤时遇见学校领导、检查人员上级领导时应当“立正”敬礼。
（*）值勤纠正违反本单位有关勤务制度，安全规定的人员时应当敬礼。
（*）保安站立岗，交接班时应相互敬礼。
*、卫生：
（*）保安服装、保安标志，不得有污渍。
（*）办公物品、值勤装备要无尘灰、无污渍。
（*）岗位区域内不准有烟头、垃圾等杂物。
*、站岗：
（*）要求站岗时不准坐卧，应成“立正”或“跨立”姿势。
（*）站岗时严禁依靠、抱胸、袖手、插手等。
*、巡逻：
（*）对正在发生的不法侵害行为应进行制止，并报直管领导处理。
（*）巡逻时，发现可疑人员，要进行驱赶或对其进行询问，不准对嫌疑人搜身和扣压证件。
（*）在巡逻中，对已经发生的不法侵害案件、突发事件学生打架应及时制止并报告直管领导，保护好现场，严重的及时拨打***报警。
（*）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止各类突发事件的发生。
（*）按规定时间，路线进行巡逻，巡逻时不得弄虚作假，做好记录。
*、 岗位技能：
（*）掌握本单位外来人员如何办理进出本单位手续。
（*）掌握本单位员工出入使用的证件、标志。
（*）掌握本单位的项目地址及相关领导的姓名、联系方式。
（*）掌握本单位主要车辆的颜色、车型、号牌及进出时间。
（*）会报火警。
（*）熟记本岗位工作的基本内容。
*、交接班：
（*）按照项目单位交接班时间进行交接班，不迟到、不早退。
（*）接班人员上岗前要做好准备，按规定着装，携带值勤用品，准时接班。
（*）交班时应告知接班人员本班发生的情况和处理结果，交待需要继续办理的事项，移交交接班记录本，上下班负责人员签字，备查，接班人员未到齐，当班者不得离开。
（*）保安队分队长应每日检查交接班记录本，并在交接班记录本上签阅。
*、岗位纪律：
（*）夜间检查工作时，在看见或确认学校检查人员后，***秒内要将门打开。
（*）坚守岗位，时刻保持值班电话畅通，禁止利用值勤电话办私事、点歌等。
（*）岗位办公用品，消防、监控设施等要无人为损坏迹象。
（*）不准酒后上岗或上岗喝酒。
（*）不准把朋友、亲戚带入保安值勤区域，与其聊天。
（*）不准在岗上看书报、接打手机、玩游戏，做与值勤无关事宜。
（*）不准睡岗、脱岗。
*、培训：
（*）保安队每周要组织*至*次保安队列训练。
（*）培训时要有培训时间、地点、内容、参加培训人员等相关记录。
（*）新入职员工满一周后，要以学校《保安队基础工作程序》为内容对其进行培训。
*、记录：
（*）保安交接班记录、巡视记录等要及时填写，不得弄虚作假。
（*）各种记录要完整，字迹工整，清晰，记录本要保存完好，无破损，无缺页，无涂画，并进行存档。
（*）保安交接班记录本应由本组负责人填写。
（*）保安队长要有会议记录本，每月不少于一次会议记录；会议记录应有会议时间、会议地点、会议内容、主会人、参会人员等记录。
**、安全：
（*）熟记火警、匪警、急救、交通事故、煤气泄露报警电话。
（*）夜间巡视时要保证两人一组,并携带警棍、手电筒。
（*）保安员值勤时遇有重大、敏感事件不得擅自处理，应及时向本项目单位直管领导报告情况。
（*）保安队掌管学校门卫的钥匙要建立使用管理规定,设专人负责管理。
（*）发生突发事件时，现场人员要第一时间向直管领导报告。
（*）对已经发生的灾害事故现场，当班保安员要设立隔离带，维护现场秩序，保护好现场。
六、其他要求
*、提供必要的办公用品等。
*、保安上岗人员四季服装齐全，按季换装。
*、全年坚守岗位，无任何休息日。
*、定期培训，提高保安上岗人员整体形象及综合素质。
*、协助校方处理各类突发事件及各种案件，完成校方临时交办的其他安保工作。
*、保安上岗人员在任何时间发生各种人身、财产及安全事故，一切由中标方自行负责，学校不承担任何责任。
*、中标方配合学校做好做好日常考试或培训项目安保、人员配备、校门出入审核、教学秩序维护、突发事件处理及上报工作。
七、费用构成
*、预算中的价格为含税价，包括员工工资、法定节假日加班费、各类保险、福利、津贴、服装、劳动保护等相关费用。服务期内，采购人不再额外支付中标金额以外的其他费用。
*、保安人员的基本工资应符合沈阳市有关最低基本工资标准的规定。
