国家税务总局张家港市税务局2025-2026年12366热线服务采购项目公开招标公告

项目概况*******-****年*****热线服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在苏州市高新区潇湘路**号诚来智研发大楼*楼***招标代理部获取招标文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JS****-DLGK-C****-B**

项目名称：*******-****年*****热线服务采购项目

预算金额：***.****** *元（人民币）

最高限价（如有）：***.****** *元（人民币）

采购需求：

（一）项目背景：

********热线服务项目是依托国家税务总局统一的热线系统软件建设，以*****为统一服务号码的纳税缴费服务热线，主要为纳税人缴费人提供税费业务咨询、税费信息查询、接收涉税违法举报、接收纳税服务投诉、收集意见建议、开展服务调查等服务。为了给纳税人缴费人提供更加及时、周到的纳税服务现需引入对税收业务和技术都具有专业服务经验的外包服务单位。

（二）项目内容：

*****分中心以建设全省一流的税费服务平台为目标，为纳税人缴费人提供专业化、规范化、标准化服务。***除委派部分业务支持专家、提供*****系统核心软硬件及办公设备外，*****分中心其他运行事宜，包括现场运行、人员服务等，均由中标供应商提供并负责管理。***拟采购**名驻场服务人员的*****热线服务。本项目中标供应商需配合市局对*****分中心的管理工作，共同完善服务规范，加强新技术运用，提升智能服务水平。

合同履行期限：****年**月*日至****年**月**日。

本项目(不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

*.满足《***政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小企业，所属行业为租赁和商务服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。

*.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取招标文件

时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）

地点：苏州市高新区潇湘路**号诚来智研发大楼*楼***招标代理部

方式：现场获取，获取时须向采购代理机构提供：（*）法定代表人授权委托书或单位介绍信；（*）获取人本人的有效身份证明复印件。

售价：￥***.* 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

开标时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：苏州市虎丘区科技城潇湘路**号诚来智研发大楼*楼代理部会议室

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

本次采购的有关信息将在中国政府采购网上发布，敬请留意。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：***

地址：江苏省苏州市张家港市杨舍镇南环路**号

联系方式：刘志祥，****-********

*.采购代理机构信息

名 称：***

地　址：苏州市高新区潇湘路**号诚来智研发大楼*楼

联系方式：许若蕾、金欣楠，****-********

*.项目联系方式

项目联系人：许若蕾、金欣楠

电　话：　　****-********