沈阳市第十一中学实验小学物业服务招标公告

采购需求

一、基本情况

沈阳市第十一中学实验小学,地址沈阳市皇姑区阳山路24号，物业服务总面积19395平方米。服务内容包括：综合服务管理、保洁、综合维修、夜间安保等服务。

二、管理目标

本项目的总体管理目标是达到国家、沈阳市制定的物业管理标准，具体约定为管理规范有序,服务周到热情；综合服务保障有力；环境绿化优美,卫生洁净、物品整洁；各种设施、设备维修保养良好；能圆满完成各项临时性工作。

三、采购要求：

（一）项目管理与综合服务

项目主管： (1人）

1.人员要求：

男性55周岁以下，女性50周岁以下，五官端正，性格外向，具有高中及以上学历，具有较强的语言表达能力，具有良好的个人卫生习惯，身体健康。有丰富的管理经验，持有物业项目经理岗位证书（上岗前核验）。

2.职责范围：负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作；妥善保管我校移交的有关物业管理档案（如有），以及物业公司针对我校物业服务过程中产生的图纸、资料、人事材料等也需进行档案留存整理。

3.管理标准：

（1）使用文明用语热情接待及疏导来访客人；

（2）维护业主利益和形象，遵守采购人各项规章制度。头发要整洁，不留奇异的发型；不得披头散发，不戴夸张的头饰。上班应化淡妆，但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。

（3）物业管理员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨， 文明服务，严格考勤。

（4）采购人对物业公司的总体满意率达到95％以上。

（二）清理保洁工作

保洁员：（8）人

1.人员要求：女性，60周岁以下，责任心强，身体健康，有良好的个人卫生习惯，掌握保洁基本常识。

2.职责范围：负责领导办公室、会议室、值班室、楼道、走廊、卫生间及院内等公共场所的环境卫生清扫及垃圾的收集、清运工作。

3.管理标准：

（1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。

（2）卫生间每天随时清理，包括地面、墙面、盆台、镜面、大小便池、窗台、污水池、水龙头、棚面等；每周一次消毒，保证卫生间清洁。

（3）公共通道每天用地拖至少四次清擦地面； 每天用干净的软布擦拭电器开关、踢脚线；每周对各木质门进行处理、每月上蜡一次；每月对墙面进行技术处理。

（4）每周计划清理与随开随清相结合，每周对玻璃进行清擦；对痰盂进行日去污、周保养处理；

（5）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。

（6）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。

（7）楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。

（三）夜间秩序维护

夜间秩序维护员： （1）人

1.人员要求：男性，年龄60周岁以下，责任心强，身体健康，能吃苦耐劳，须持证上岗。

2.职责范围：负责夜间维护物业服务范围内公共秩序、安全巡视、门岗执勤等安全服务工作。持有公安机关颁发的保安员证书（投标电子文件需提供保安员证复印件并加盖公章）

3.管理标准：实行夜间值班及巡逻制度，更夫人员熟悉学校教学楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。

（四）综合维修工作

综合维修人员：（1）人

1.人员要求:男性，年龄60周岁以下，具有丰富的维修工作经验，责任心强，为人正直，身体健康，能吃苦耐劳，具有相关专业经验，持有特种作业操作证（低压电工作业）（在投标文件中提供证书或电子截图复印件加盖公章））。

2.职责范围：

（1）负责楼内的房屋、门窗、桌椅等教学楼所有设施的日常维修工作。

（2）负责物业管理区域内设施、设备的维修、养护、运行和管理。

（3）负责房屋构筑物、房屋使用的设备、设施等的维修、养护和管理；上下管道、落水管、照明、楼内消防设施等的维修、养护、运行和管理。日常物料、工具等。

3.管理标准：报修处理及时率100％。

（五）其他要求：

1.保证物业服务人员稳定，未经业主批准不得更换。物业人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全，留有相应备案。

2.签订合同后, 全部物业服务人员在12小时之内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作的正常进行。

3.在履行合同期间如服务质量差，无法满足服务要求，采购单位有权提前终止合同。不允许挂靠、外包经营，履行合同期间一经发现采购单位有权终止合同。

4.投标人需要每日对校内环保屋内垃圾清排；每学期对楼宇玻璃整体清洁一次；保障校内下水管路畅通，需要时进行疏通、清掏并吸污。

5.本项目需要的管理服务人员为11人。其中：

6.投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人利润和应交纳的税金等。投标报价为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会全额“五险”（养老保险、失业险、工伤险、医疗保险（含大额）、生育险）；保洁物料费；服装费；管理费；伙食费；税金等所有费用。投标单位所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定，如不能满足则该投标文件按无效标书处理。投标报价需按照上述要求的投标事项进行报价，必须保证员工工资不低于项目所在地规定的最新最低工资标准,并按照项目所在地当地政府现行规定的种类、比例和标准，为员工缴纳保险等。

四、其它要求

1.服务期限：合同签订后1年。

2.服务地点：沈阳市第十一中学实验小学

3.付款方式：按月支付

4.组织验收主体：：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

5.履约保证金：不收取