服务需求
一、项目名称：营口市中等专业学校保洁、舍管物业服务项目
二、供应商资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.本项目不允许联合体投标。
3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目【专门面向中小微企业】
4.本项目的特定资格要求：无
三、采购方式：竞争性磋商；
四、项目预算：702,000.00元；
最高限价：702,000.00元；
五、评标方法：综合评分法；
六、服务期限: 三年（以具体合同签订日期为准），合同一年一签；
七、项目需求：
（一）采购需求
营口市中等专业学校校园日常保洁服务及舍管服务。
A:服务期限：三年，合同一年一签。
B:服务地点：甲方指定地点
C:服务内容：
保洁服务
1、物业保洁：要求保洁人员配置不少于 13 人，乙方所提供的人员年龄在 55 周岁以下；
保洁范围：
| 区域 | 楼层情况 | 周期 |
| 行政楼 | 主要负责卫生间、大厅、地面、楼梯、白钢扶手、正门玻璃、走廊、清洁与巡视保洁。 | 2次/天大清洁 巡视保洁 |
| 教学楼 | 主要负责卫生间、拖布间，正门玻璃、楼内文化设施、清洁与巡视保洁 | 2次/天大清洁 巡视保洁 |
| 综合楼 | 主要负责体育馆、卫生间、地板，楼梯、正门玻璃、地面、不锈钢扶手，擦拭保养，巡视保洁。 | 2次/天大清洁 巡视保洁 |
| 实训楼 | 主要负责卫生间、大厅、楼梯、拖布间，正门玻璃、走廊、清洁与巡视保洁。 | 2次/天大清洁 巡视保洁 |
| 图书馆 | 主要负责卫生间、大厅、楼梯、拖布间，正门玻璃、走廊、清洁与巡视保洁。 | 2次/天大清洁 巡视保洁 |
| 男女宿舍楼 | 主要负责水房、卫生间、拖布间、门厅玻璃、走廊地面及公共区域擦拭保洁。 | 1次/天大清洁 |
| 外围院区 | 楼内外垃圾的回收和清运，操场、通道、花丛、绿地等巡视保洁。 | 巡视保洁 |
| 项目经理 | 落实管理目标，制定服务计划配合甲方对保洁员工进行督导检查，保证保洁服务质量达标。 | 每天 |
2.保洁人员工作要求
（1）物业公司要对上岗员工进行岗前培训，培训合格后方可上岗，派驻管理人员进行日常工作管理。
（2）负责巡回打扫和推抹地面，擦抹干净玻璃大门。
（3）负责楼内设施摆设、饰物清洁工作，确保楼内无吸烟及吸烟环境死角。
（4）负责定时擦抹干净墙壁及低位设施，如：指示牌、铭牌、水牌等。
（5）按工作计划和时间安排完成所属楼层岗位各项清洁保洁工作，负责公共走廊、电梯间、洗手间、楼梯的保洁工作。
（6）负责巡回清扫走廊、楼梯间地面，并按要求拖抹走廊、楼梯间地面，清除污渍保持洁净。
（7）负责擦抹电梯门、防火门、墙壁、垃圾桶、花盆、饰物、铭牌、消防栓柜，并负责走廊地面拖抹、清扫，并对小块污渍及时进行清洗。
（8）负责洗手间地面、洁具、镜面、门窗清洁，及时冲洗污物，不留污渍、异味。
（9）将收回的垃圾集中到垃圾筒内，定时将垃圾送到指定地点处理，保持垃圾筒的清洁。
（10）负责指定公共区域或岗位的保洁工作，根据清洁程序和卫生标准的要求，按质按量按时完成各项日常和定期保洁工作。
（10）所有校园院区除绿化带以外的道板、操场、篮球场区域清洁卫生。
（11）配合甲方做好冬季除雪，做到雪停即除。
（12）在各项保洁作业中，工作要认真细致，做到拾遗补缺作用，不留任何卫生死角，确保卫生达标。
（13）要爱护各种设备、工具、并按操作规程操作，了解和掌握各种清洁剂的用途并合理使用，消除事故隐患，安全作业。
（14）信息反馈或发现本区域有需要修理和维护的设施及时上报。
（15）做好清洁工具的清洁、整理及维护保养工作。
（16）要爱护公共财物，如发现情况异常，应及时通知上报，以便及时解决。
（17）清洁卫生的基本要求是六定即定人、定地点、定时间、定任务、定质量、定责任，对上述范围的任何地方都应有专人负责清洁卫生、垃圾清运的工作。
（18）保洁员须身体健康、品德良好，无违法犯罪记录，自觉维护甲方形象。
（19）穿着公司统一配发的制服，保持其干净整洁，提前到岗签到。
3.保洁标准
| 序号 | 场地 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 公共 走廊 | 地面、墙面、墙角线擦拭 | 无灰尘、污迹、明亮 |
| 楼梯间门、消防栓、房门等擦拭 | 无灰尘、污迹 |
| 垃圾桶擦拭清理等 | 杂物、污迹、壁面光洁 |
| 指示牌、指示灯、呼梯擦拭 | 明亮、无灰尘、污迹 |
| 灭火器擦拭 | 明亮、无灰尘 |
| 走廊天棚、灯具擦拭 | 无积尘、灰网、内壁无水珠、杂物、光亮 |
| 扶手擦拭 | 干净、光亮、无手印污渍 |
| 暖气片擦拭 | 无尘、光亮、无污渍 |
| 序号 | 场地 | 服务内容 | 服务标准 |
| 2 | 洗手间 | 洗手台、镜面 | 无灰尘、水渍、污点、光洁明亮 |
| 天棚、灯具、风口 | 无灰网、积尘、污迹 |
| 门、隔板擦拭 | 无灰尘，无污渍 |
| 墙面清洁 | 无积尘 |
| 各垃圾桶内外壁 | 清洁、无污迹 |
| 便器、洗手盆 | 内壁无污迹、杂物、光亮 |
| 台阶、地面 | 清洁、无垃圾、杂物 |
| 玻璃 | 无明显污渍、水渍 |
| 地面 | 清洁、无灰尘、脚印、杂物 |
| 便器消毒 | 消除异味 |
| 3 | 楼梯间 | 地面、墙角线擦拭 | 无灰尘、污迹、明亮 |
| 楼梯扶手擦拭 | 光亮、无手印污渍 |
| 墙面 | 无浮尘、蛛网 |
| 开关等附属设施 | 表面无浮尘、无污渍 |
| 防火门及附件 | 表面无浮尘、无污渍 |
| 4 | 垃圾收集 | 生活垃圾 | 日产日清，保证垃圾桶呈半空以下状态，方便办公室使用，运送垃圾避让人流高峰。 |
| 序号 | 场地 | 服务内容 | 服务标准 |
| 5 | 大堂 | 地面 | 保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、雨天保持地面干爽、防滑。 |
| 玻璃及玻璃门 | 保持清洁、明亮、无尘、无污印 |
| 指示牌、告示牌及其他设施 | 保持干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 6 | 楼外 | 道路 | 无积水、无泥沙、无杂物飘浮物 |
| 停车场 | 无果皮、无积水、无飘浮物 |
| 绿地 | 无枯草烂叶、无杂物，无垃圾 |
| 雨水井、排水沟 | 定期清掏，无垃圾污垢堵塞外溢 |
| 7 | 公共 区域 | 玻璃 | 每年两次清擦根据实际需要另行安排 |
| 地面瓷砖及理石 | 每季度进行一次清洗及保养。 |
重点部位要突出，要特殊对待，并要灵活机动。设备、工具、物料的配备及日常所需的清洁工具、清洁剂等，由乙方自备。
4.工作时间：7：00---17：00
5.规章制度
①保洁服务员每天必须按保洁标准规定打扫
②禁止在单位洗涤工作服以外的个人衣物。
③保洁人员在按规定完成保洁工作外，要坚持巡查，及时发现问题及时清扫。
④卫生间垃圾筒要及时清理。
⑤保洁区域内的消防设施要保持无灰尘，办公指示牌摆放规范、干净无尘。
⑥在责任区内发现的各类问题要在最快的时间内解决如自己不能解决的要及时向保洁主管报告，或与甲方报告。
⑦统一着装，保持良好的工作形象，上班时间内着装与个人卫生要保持干净、整洁、整齐。禁止在楼内嬉笑打闹和大声喧哗。工作时间内禁止在一起拉家常、闲谈、聚堆做与工作无关的事。
⑧早上班后、晚下班前要对负责区域内进行检查，防止财物丢失和人为破坏；关闭电源和水源避免出现事故灾害。
宿舍管理
1、宿舍管理：要求宿舍管理员人员配置不少于6 人，乙方所提供的人员年龄在 50周岁以下；
2、宿舍管理员工作职责
1）加强宿舍楼的管理工作，为学生创造良好的休息环境。
2）坚守岗位，按时开锁宿舍门，做到只要学生在宿舍起居，管理员就必须在宿舍工作，不得擅离职守，做好交接班手续，责任明确。
3）认真做好学生的住宿安排工作。
4）做好宿舍财产管理，教育学生要爱护室内财产及楼内设施。损坏财产要照价赔偿。
5）认真做好宿舍的用水、用电管理工作，严格执行开关灯时间，节约用水、用电。
6）认真做好防火、防盗、防触电等工作，每日每次学生离开宿舍后要进行检查，发现隐患要及时处理，避免不测事故的发生。
7）加强宿舍卫生管理工作，每天认真打扫楼道走廊、楼梯间的卫生，及时督促学生清理房间卫生，保证宿舍卫生干净整洁。
8）认真做好每日熄灯前查房工作，对于夜不归宿的学生要及时登记汇报处理。
9）每日要做好值班记录和防火检查记录。
10）坚决禁止外来非住宿人员在宿舍留宿。
11）禁止管理员在宿舍出售物品或食品。
12）禁止管理员在宿舍洗涤私人用物。
13）及时督促学生离宿到班上课，认真检查，不得将学生锁在宿舍楼。
14）管理员不得将楼门及宿舍钥匙交给他人保管使用。
15）做好卫生间的管理工作，督促清洁工搞好卫生间的清扫。
16）无主管领导同意不得擅自调整班次。
17）认真做好总务处安排的其它工作。
（二）付款方式
按月结算，按月支付，每月月初支付上个月的物业管理费。
（三）工作人员数量及要求：
★（1）人员数量：项目经理1名，保洁员（女性）12名，舍管员6名，总计19名。
★（2）人员要求：
①年龄要求：保洁岗位要求女性、年龄55周岁以下，其他岗位男性要求60周岁以下。②工资待遇要求：中标方为上述人员发放的工资标准不得低于营口市最低工资标准，各种福利待遇、缴纳社会保险（五险）员工不得低于营口市最低标准、工作期间发生的工伤事故全部由中标方负责支付和缴纳。否则，中标方应承担因此产生的一切经济和法律责任。
（四）附表：
| 序号 | 岗位 | 明细 | 人数 | 工作内容及职责 | 备注 |
| 1 | 经理 | 现场经理 | 1 | 负责物业项目现场督导检查，与校方沟通协调，制定每周工作计划，员工培训及完成校方交待的物业工作等。 | 费用按12个月出勤计 |
| 保洁员 | 行政楼（4层） | 1 | 负责行政楼（4层）日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按11个月出勤计 |
| 实训楼（6层） | 1 | 负责实训楼（6层）日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按10个月出勤计 |
| 图书馆（4层） | 1 | 负责图书馆（4层）日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按10个月出勤计 |
| 教学楼（5层） | 3 | 负责教学楼（5层）白班日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按10个月出勤计（白班） |
| 教学楼（5层） | 1 | 负责教学楼（5层）夜班日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按10个月出勤计（夜班） |
| 外围 | 2 | 负责校园楼外日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按11个月出勤计（白及夜班） |
| 男寝（4层） | 1 | 负责男寝（4层）日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按10个月出勤计） |
| 女寝（4层） | 1 | 负责女寝（4层）日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按10个月出勤计 |
| 综合楼（4层） | 1 | 负责综合楼（4层）日常保洁与计划清洁卫生工作，达到校方的卫生标准。 | 费用按10个月出勤计 |
| 小计 | 13 | | |
| 2 | 宿舍管理员 | 男寝（4层） | 2 | 负责男生宿舍日常管理，维护住宿学生生活环境，督导检查宿舍安全管理，完成物业经理交待的其他宿管工作等。 | 费用按10个月出勤计（白班夜班） |
| 女寝（4层） | 2 | 负责女生宿舍日常管理，维护住宿学生生活环境，督导检查宿舍安全管理，完成物业经理交待的其他宿管工作等。 | 费用按10个月出勤计（白班夜班） |
| 综合楼寝室（4层） | 2 | 负责宿舍日常管理，维护住宿学生生活环境，督导检查宿舍安全管理，完成物业经理交待的其他宿管工作等。 | 费用按10个月出勤计（白班夜班） |
| 小计 | 6 | | |
| 3 | 本项目人员配置合计 | 1+2 | 19 | | |
