一、服务内容及区域服务区域
*.兴隆台区主城区内：东至东环路与芳草路，西至西外环路，南至城区南环路，北至科技大街与新工街四至范围内各类公园广场绿地、景观林带、街旁绿地、四季公园植物馆、弃管居住区绿地等其它公共附属绿地绿植、地被花卉及街路行道树等日常养护管理(包含养护区域内裸露、缺失绿植补植补建所需苗木,以实际甲方要求为准）。
*.兴隆台区主城区外：曙光地区纳入政府接管服务的各类绿地相关绿植、地被花卉植物及街路行道树。
服务内容
依托****年度绿化养护各类养护绿地面积的数据，暂定我区****年度由政府出资包干购买服务实施绿化养护面积为*******.**㎡，主次街路行道树数量*****株（未含绿化区域内硬质铺装面积）。其中：城区五大公园（四季、双拥、体育、中兴、康桥）绿地面积******.**㎡；螃蟹沟、六*河景观林带绿地面积******.**㎡(含沿线*个泵站的院内绿化管养面积)；城区内其它附属公共绿地及曙光地区合计养护绿地面积*******.**㎡，灯杆花钵***盆及*处立体绿化花卉植物的栽植和日常维护等养护实施内容。
二、履约期限
自合同签订之日起一年。（具体详见招标文件）
三、考核合格双方协商一致，根据《政府购买服务管理办法》第二十四条开展下一年工作。
四、对供应商的要求：
*. 供应商要根据本项目兴隆台区主城区和曙光地区的各类绿地、行道树、灯杆花钵、立体绿化等服务区域与养护内容，制定出针对性强且可落地的绿化养护施工及运维方案。方案需明确绿植灌溉、修剪、施肥、病虫害防治、补植补建、花钵及立体绿化养护等各环节的作业标准，同时配备完善的安全保障措施、质量管控体系以及文明施工规范，防止作业对周边环境、市民通行产生影响，保证养护工作规范高效地进行。
*. 在项目实施期间，必须接受甲方和监理单位的现场监督与作业质量核查。所有绿化养护作业（包括苗木补植、花卉栽植、日常管护等）都要符合国家和地方相关绿化养护技术标准、规范以及甲方的明确要求，养护效果要达到绿植长势良好、无大面积枯萎死亡、绿地整洁无杂物、病虫害及时防控等质量目标，确保服务质量与实效。
*. 日常养护和应急处置（例如极端天气引发的树木倒伏、绿植损毁、病虫害突发等）工作要在甲方规定的时限内完成。供应商要明确现场负责人和关键工种人员（如园艺师、植保人员等），中标后要提供相关人员资格证书（如园艺专业证书等）以及详细名单给甲方备案。应急处置队*人员要保持相对稳定，接到甲方应急指令后*小时内响应，并按指令要求时间到达现场开展处置作业，保障持续服务能力，具体执行项目实施前双方签订的《考核标准》。
*. 中标之后，乙方要制定详细的《日常巡查工作计划与标准》，明确巡查频次（每日/每周/每区域/每路段）、巡查路线、检查项目（含绿植生长状况、病虫害情况、设施完好度、绿地整洁度等）、隐患判定标准以及巡查记录要求，报甲方备案。巡查工作要做到无盲区、全覆盖，组建专职巡查队*，安排不少于*名专职人员，负责合同范围内主城区及曙光地区所有绿地、行道树、灯杆花钵、立体绿化等设施的系统性日常巡查。巡查中发现绿植枯萎、病虫害蔓延、设施破损、安全隐患或者其他异常情况，无论是否属于乙方合同维修养护范围，都必须在当日内通过甲方指定平台或方式完成首次上报。
*. 乙方要指定专人担任项目联络员，全力配合甲方及委托的第三方管理机构开展日常巡查、考核调度、信息核对等工作。对于巡查发现的问题以及甲方交办的养护任务，要严格按照《考核标准》约定的整改时限完成养护、修复或者补植工作，确保问题及时闭环。
*. 项目经理要全程跟踪项目进展，定期向甲方提交养护工作报告（含绿植生长状况、养护作业完成情况、隐患处置情况等），全面负责项目组织、协调、落实等各项工作。没有重大事由并且未经甲方书面同意，不得擅自更换项目经理；养护期间，项目经理要驻场履职，接受甲方的考勤管理与动态核查，确保项目有序推进。
*. 养护作业全过程的安全责任及相关费用由乙方（服务队*）承担，乙方要落实完善的安全防护措施（如高空作业防护、现场警示标识设置等），为作业人员购买足额保险，严格遵守安全操作规程，杜绝安全事故发生；因乙方操作不当造成的人员伤亡、财产损失及第三方纠纷，均由乙方全权负责。
*. 积极配合信访投诉及市民反馈处理工作，接到投诉通知后第一时间对接处置，不拖延、不推诿。按照甲方要求提供完整、真实、准确的养护记录、作业影像资料、情况说明等材料，及时配合甲方与投诉人沟通，在甲方规定的时限内完成问题整改及养护优化，并反馈整改结果。
*.完成好政府临时交办的事项，具体实施内容，以甲方要求为准。
