2026年国家政务服务平台运营服务项目招标公告

****年国家政务服务平台运营服务项目招标公告

项目概况

****年国家政务服务平台运营服务项目的潜在投标人应在***政府采购网（***://***.zycg.gov.***）获取招标文件，并于提交（上传）投标文件截止时间前提交（上传）投标文件。

一、项目基本情况

*．项目编号：GC-FGX******W

*．项目名称：****年国家政务服务平台运营服务项目

*．预算金额：*****元

*．最高限价：咨询投诉建议和内容监测分析服务:****元,日常运营运维服务:*****元,第三方监理服务:***元,

*．采购需求：咨询投诉建议和内容监测分析服务：智能问答与政务服务知识库运维服务,投诉建议系统运维及投诉建议处理服务,“好差评”系统运维服务,服务要求,“总客服”聚合联通体系对接服务,“总客服”品牌打造与宣传推广服务,智能搜索运维服务,智能辅助决策服务,国家政务服务平台内容监测分析服务,标准化前端设计与运维服务,日常运营运维服务：安全服务要求,备份云租用服务,云防服务,在线评估系统和监管效能评估,监管数据分析报告,安全审计与态势感知服务,国家“互联网+监管”系统云租用和迁移服务,数据共享需求受理,短信服务,风险预警模型优化,微信小程序运营运维,数据汇聚处理及通道管理,小程序云平台服务,关键系统人员驻场运维保障,数据采集、标签和分析,国家政务服务平台云租用服务,业务研究,风险线索和信用分类结果全流程跟踪管理,支付宝小程序运营运维,快应用运营运维,百度小程序运营运维,网络租用,政务智能化服务专区的应用和推广,系统持续优化完善,推广推介,网络安全运维,“高效办成一件事”重点事项等专题服务、三跨业务的设计和建设和优化电子证照、电子印章,门户内容管理和版面优化,政务服务事项、监管事项动态调整更新,总体服务要求,网络安全审计和测评服务,重点系统驻场运维服务,第三方监理服务：监理服务

*．合同履行期限：咨询投诉建议和内容监测分析服务:**个月（起始时间具体由合同约定）,日常运营运维服务:**个月（起始时间具体由合同约定）,第三方监理服务:**个月（起始时间具体由合同约定）（具体服务起止日期可随合同签订时间相应顺延）

*．本项目是否接受联合体投标：咨询投诉建议和内容监测分析服务:否,日常运营运维服务:否,第三方监理服务:否

二、投标人的资格要求

*.满足《***政府采购法》第二十二条规定

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

*.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

*．时间：*个工作日

*．地点：***政府采购网（***://***.zycg.gov.***）

*．方式：在线下载

*．售价：免费

四、提交投标文件

*．提交（上传）投标文件截止时间：

****年*月*日**时**分（北京时间）

*．提交（上传）投标文件地点：

本项目采用电子采购系统（国e采）进行网上投标，请符合投标条件的投标人安装投标工具（新），编制完成后加密上传投标文件。

五、开标

*.时间：****年*月*日**时**分（北京时间）

*.地点：项目通过网上开标大厅进行开标，请在开标当日登录国e采系统点击“网上开标”进入网上开标大厅，在规定时间内等待解密和唱标

六、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日，公告期限届满后获取采购文件的，获取时间以公告期限届满之日为准。

七、其他补充事宜

（一）本项目采用电子采购系统（国e采）进行招投标，请在投标前详细阅读***政府采购网首页,通知公告,栏目的《关于新版单独委托项目电子采购系统上线试运行的通知》及相关附件。

（二）供应商进行投标须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见***政府采购网首页,注册指南,专栏。已办理数字证书请确保证书还在有效期内，如已过期或即将过期，须联系 CA 服务机构进行证书更新。

（三）供应商可在***政府采购网（***.zycg.gov.***）采购公告栏查看并登录下载招标文件，或通过投标工具免费下载招标文件，本项目无须报名。

（四）供应商在投标过程中涉及系统平台操作的技术问题，可致电国采中心技术支持热线咨询，电话：***-********。

（五）本项目相关信息同时在“中国政府采购网”、“***政府采购网”等媒体上发布。

八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*．采购人信息

名 称：***

地 址：北京市西城区府右街*号

联系方式：***-********

*．采购执行机构信息

名 称：***

地 址：北京市西城区西直门内大街西章胡同*号院 邮政编码：******

联系方式：详见***://***.zycg.gov.***/home/contactus

*．项目联系方式

文件联系人及电话：刘士伟 ***-******** 侯凤成 ***-********

九、附件

****年国家政务服务平台运营服务项目招标文件

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****年*月**日