国家税务总局北京市税务局第四税务分局2026-2027年12366热线咨询服务外包项目公开招标公告

项目概况*******-****年*****热线咨询服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在北京市东城区朝内大街南竹杆胡同*号北京INN *号楼*层（地铁*号线、*号线，朝阳门站H口出，向南***米）获取招标文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：BJSFJ-****-***

项目名称：*******-****年*****热线咨询服务外包项目

预算金额：****.****** *元（人民币）

采购需求：

为充分整合国家税务总局北京市税务局热线资源，为纳税人缴费人提供优质、高效、规范的税费咨询服务，集中受理纳税人缴费人诉求（解答咨询，记录投诉、举报、意见建议等），***拟通过购买咨询服务外包方式充实热线咨询力量，持续提升纳税人缴费人满意度、获得感。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目(不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

*.满足《***政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目非专门面向中小企业采购；

*.本项目的特定资格要求：本项目不允许转包，不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同*号北京INN *号楼*层（地铁*号线、*号线，朝阳门站H口出，向南***米）

方式：现场购买或邮寄购买。

售价：￥***.* 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

开标时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同*号北京INN *号楼*层会议室（地铁*号线、*号线，朝阳门站H口出，向南***米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

*.*采购项目需要落实的采购政策：

（*）政府采购促进中小企业发展

（*）政府采购支持监狱企业发展

（*）政府采购促进残疾人就业

*.*标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。

标书款银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（BJSFJ-****-***），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱***@***.***，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。

收款单位：***

开 户 行：中国农业银行股份有限公司北京朝阳门支行

银行账号：**** **** **** *****

开户行行号：**** **** ****

*.*凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料：（*）法人授权委托书或单位介绍信；（*）购买人本人的有效身份证明。

*.*本公告在中国政府采购网（***s://***.ccgp.gov.***）发布。

*.*中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（*）关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔****〕**号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔****〕***号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔****〕** 号）；（*）关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔****〕**号）；（*）关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔****〕***号）。

*.*采购代理机构项目编号：BJSFJ-****-***

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：***

地址：北京市东城区小黄庄二区*号楼

联系方式：张老师、尹老师 ***-********、********

*.采购代理机构信息

名 称：***

地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同*号北京INN*号楼*层

联系方式：赵一鸣、刘倩 ***-********、********、********

*.项目联系方式

项目联系人：赵一鸣、刘倩

电　话：　　***-********、********、********