松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目
一、项目信息
采购人：松原市政务服务和数字化建设管理局（本级）
项目名称：松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目
拟采购的货物或服务的说明：
标的名称：松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目数量：1预算金额(元)：3375000单位：松原市政务服务和数字化建设管理局货物或服务的说明：松原市12345政务服务便民热线呼叫中心运维服务，含7×24小时话务承接、工单流转处置、平台系统运维、数据统计分析、知识库维护等全流程服务，保障热线接通率、办结率、群众满意度等指标达标，确保12345热线服务连续性与质量稳定。
拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：3375000
采用单一来源采购方式的原因及说明：我市现有“12345热线”呼叫中心为松原电信承建，为保持我市“12345热线”服务管理工作的连续性，确保业务团队的服务质量稳定，采用单一来源方式采购。
二、拟定供应商信息
名称：中国电信集团有限公司松原分公司
地址：松原市经济技术开发区创业大街189号
三、公示期限
2026年04月02日至2026年04月10日
四、其他补充事宜
五、联系方式
1.采购人信息
联 系 人：于存勇
联系电话：15843814381
联系地址：松原市宁江区东镇东路3518号
2.财政部门
联 系 人：潘若恒
联系电话：5075056
联系地址：松原市宁江区长宁南街2050号
3.采购代理机构（如有）
联 系 人：/
联系电话：/
联系地址：/
六、附件
专业人员论证意见（格式见附件）
初审：姚冰华复审：马思遥终审：吴私
附件信息:
2026年--专家论证.pdf(1.0 M)
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 松原市政务服务和数字化建设管理局（本级） | ||
| 行政区域 | 吉林省 | 公告时间 | 2026年04月02日 17:07 |
| 预算金额 | ￥337.500000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | null | ||
| 项目联系电话 | 15843814381 | ||
| 采购单位 | 松原市政务服务和数字化建设管理局（本级） | ||
| 采购单位地址 | 松原市宁江区东镇东路3518号 | ||
| 采购单位联系方式 | 15843814381 | ||
| 代理机构名称 | 不需要 | ||
| 代理机构地址 | 无 | ||
| 代理机构联系方式 | 无 | ||
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