丽江市人民政府办公室拟单一来源采购“2026年丽江12345市长热线平台运营服务”的公示

采购人：丽江市人民政府办公室

项目名称：2026年丽江12345市长热线平台运营服务

拟采购的货物或服务的说明：丽江12345市长热线平台于2017年7月按照《丽江市人民政府12345综合服务平台系统集成合作协议》，由中国电信股份有限公司丽江分公司建设，由丽江市人民政府办公室按照政府购买服务方式，向中国电信股份有限公司丽江分公司购买丽江12345市长热线平台运维管理服务。2022年，根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》（云政办发〔2021〕32号）文件精神，按照单一来源采购方式通过政府购买服务，由中国电信股份有限公司丽江分公司提供丽江12345市长热线服务，依托现有的云南省12345政务服务便民热线平台（该平台由中国电信股份有限公司云南分公司承建），按照“一个平台、多层级运用”思路，对原有的诉求受理、办理系统进行全面优化升级，完善用户端、工作端、管理端，热线服务提供“7×24小时”全天候人工接听服务。为确保全市热线服务工作的规范性和一致性，结合省、州市的有关工作要求。现根据项目需求，继续延用中国电信股份有限公司丽江分公司的设施设备及配套服务。根据《云南省财政厅关于加强省级政府采购项目单一来源采购管理的通知》（云财采〔2018〕18号）及丽江市财政局关于加强市级政府采购项目单一来源采购管理的通知》（丽财采〔2019〕5号）第二条第（一）款第6项：“基于节约财政性资金的原则，对正在使用过程中的原设备或系统进行添购或升级改造，必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续由原供应商完成”的规定，拟采用单一来源方式进行采购。

拟采购的货物或服务的预算金额(万元)：194

采用单一来源采购方式的原因及说明：专家组认为本次采购符合《云南省财政厅关于加强省级政府采购项目单一来源采购管理的通知》（云财采〔2018〕18号）及丽江市财政局关于加强市级政府采购项目单一来源采购管理的通知》（丽财采〔2019〕5号）第二条第（一）款第6项：“基于节约财政性资金的原则，对正在使用过程中的原设备或系统进行添购或升级改造，必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续由原供应商完成的”的规定，因此单一来源论证小组建议以单一来源方式从中国电信股份有限公司丽江分公司进行采购。