扬州市数据局本级2026年扬州12345热线话务服务项目【2026年扬州12345热线话务服务项目】单一来源采购公示

采购人：***

项目名称：****年扬州*****热线话务服务项目

拟采购的货物或服务的说明：根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔****〕*号）《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔****〕**号）和《国务院办公厅关于进一步规范和提升*****热线服务的意见》（国办函〔****〕**号）等文件要求，加强*****热线规范管理，完善工作机制，强化数字赋能，提升服务效能，更好发挥窗口作用，更好解决群众和企业的急难愁盼问题，更好助力提升政府治理水平。以一个号码服务企业和群众为目标，进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，提高政务服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。加强*****热线与政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体系等业务协同，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

拟采购的货物或服务的预算金额：人民币*,***.**元

采用单一来源采购方式的原因及相关说明：扬州*****热线作为企业群众反映诉求的重要渠道，近年来企业群众对热线的期待也越来越高。本项目为公共服务项目，具有特殊性。为保障我市*****热线服务的稳定性和延续性，建议采用原运营单位中国电信股份有限公司扬州分公司。

名称：中国电信股份有限公司扬州分公司

地址：扬州市维扬路***号

统一社会信用代码：*********U

****年**月**日至****年**月**日 (公示期限不得少于*个工作日)

见附件

*. 采购人

联系人：江上

联系地址：扬州市广陵区文昌东路*号

联系电话：****-********

*. 同级政府采购监管部门

联系人：孙龙洲

联系地址：扬州市扬子江北路***号

联系电话：****-********

*. 采购代理机构

名称：***

联系地址：扬州市广陵区文昌东路*号

联系电话：****-********