常州市便民服务中心2026年度常州市政务服务便民热线12345、12329双号并行运营服务【2026年度常州市政务服务便民热线12345、12329双号并行运营服务】单一来源采购公示

公告分类：单一来源公告和公示

所属地区：常州市

项目编号：

发布时间：2026年07月13日

所属行业：网络接入服务

项目金额： [!--xmje--]

常州市便民服务中心2026年度常州市政务服务便民热线12345、12329双号并行运营服务单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：常州市便民服务中心

项目名称：2026年度常州市政务服务便民热线12345、12329双号并行运营服务

拟采购的货物或服务的说明：本项目采用 “保留专业号码、融入一号响应” 模式，保留 12329 并并入 12345 平台，实现统一受理、管理、督办与考核。构建 “一网通、三共享、全天候” 服务体系，提供 7×24 小时人工服务，知识库、工单、语音数据实时共享，提升接通率、解答准确率与群众满意度，打造公积金便民服务新模式。

拟采购的货物或服务的预算金额：人民币137.44808万元

采用单一来源采购方式的原因及相关说明：公积金热线与12345热线为同一套话务系统，由中国电信股份有限公司开发，技术支撑可靠、业务适配性唯一，保障双号运行平稳、服务质量稳定、数据安全可控性。

二、拟定供应商信息

名称：中国电信股份有限公司常州分公司

地址：常州市和平北路29号

统一社会信用代码：91320400748726944E

三、公示期限

2026年07月13日至2026年07月20日 (公示期限不得少于5个工作日)

四、其他补充事宜

五、联系方式

1. 采购人

联系人：王沂

联系地址：锦绣路2号

联系电话：0519-85588231

2. 同级政府采购监管部门

联系人：张先生

联系地址：常州市龙城大道1280号

联系电话：0519-85681829

3. 采购代理机构

名称：常州市公共资源交易中心

联系地址：锦绣路2号

联系电话：0519-85588166

六、附件（见附件）

附件：微信图片_20260713141150_1389_111.jpg微信图片_20260713141155_1392_111.jpg微信图片_20260713141153_1390_111.jpg微信图片_20260713141154_1391_111.jpg

项目概要

公告信息：
采购项目名称	2026年度常州市政务服务便民热线12345、12329双号并行运营服务
品目	网络接入服务
采购单位	常州市便民服务中心
行政区域	常州市	公告时间	2026年07月13日 16:06
预算金额	￥137.448100万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	0519-85588231
项目联系电话	0519-85588231
采购单位	常州市便民服务中心
采购单位地址	锦绣路2号
采购单位联系方式	0519-85588231
代理机构名称	常州市公共资源交易中心
代理机构地址	锦绣路2号
代理机构联系方式	0519-85588166

本文链接： https://www.zhaobiaocn.com/info_12_15272.html

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