国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目竞争性磋商公告

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一、项目基本情况

项目编号：ZB****-ZXJC-C****-B**

项目名称：*******年*****纳税服务热线升级完善和运维服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：***.***元

最高限价：***.***元

采购需求：一是驻场运维服务。通过电话咨询受理、故障解决等方式，提供*****热线和*****平台运维服务；二是系统优化服务。根据政策变化、纳税人诉求等开展*****热线和知识库及*****平台的功能优化等；三是技术支持服务。向税务总局（含北京中心、上海中心）及其他各省税务局提供*****热线和*****平台升级、安全应急等现场技术支持服务。

服务期为****年**月**日至****年**月**日。若合同签订时间晚于****年**月**日，则服务期为自合同签订之日起一年。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求

*.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册，满足《***政府采购法》第二十二条规定。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[****]**号印发）有关规定，本项目专门面向中小企业采购。

*.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：****年**月**日至****年**月*日每天*:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）。

地点：***集中采购中心网站（***s://swcg.chinatax.gov.***）

方式：在线下载

售价：*.**

四、响应文件提交

截止时间：****年**月*日*点**分（北京时间）

地点：本项目通过***政府采购评审管理系统提交响应文件

五、开启

时间：****年**月*日*点**分（北京时间）

地点：本项目通过***政府采购评审管理系统开启响应文件

六、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日

七、其他补充事宜

*.本项目采用***政府采购评审管理系统组织竞争性磋商采购，请在提交响应文件前详细阅读***集中采购中心网站（***s://swcg.chinatax.gov.***）《供应商操作手册》。

*.供应商在***集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录***政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

*.供应商制作响应文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。

*.供应商在***集中采购中心网站“下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制响应文件，并在提交响应文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的响应文件。

*.供应商在参与本项目过程中涉及系统操作的技术问题，可致电系统服务热线：***-****-***转*。

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八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名 称：***

地址：北京市海淀区羊坊店西路*号

联系方式：***-********

*.项目联系方式

项目联系人：蒋兴宏（采购文件），袁仁健（项目评审）

电　话：***-********（采购文件）,***-********（项目评审）

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